Меню

Программное обеспечение для ремонта оборудования

Программное обеспечение для ремонта оборудования

CRM система для сервисных центров

  1. HelloClient
  2. Remonline
  3. Gincore
  4. Livesklad
  5. Вулкан-М

1. HelloClient.ru

Одна из самых востребованных и доступных по цене программ для управления сервисным центром и ремонтной мастерской на сегодня. Мощная и при этом простая облачная платформа предназначена для того, чтобы упростить жизнь владельцу бизнеса и его сотрудникам. Включает в себя полный комплект самых необходимых решений для контроля в сервисном центре, а именно: клиентская база и учёт заказов, склад, смс сообщения, заработная плата, телефония, бухгалтерия. Мастерские используют HelloClient, чтобы работать слаженной командой используя один инструмент. Каждый сотрудник видит свой заказ, который ему поручили. В конечном счете, HelloClient стремится помочь улучшить качество обслуживания клиентов, сократить время которое уходит на рутинные процессы и повысить эффективность.

Еще одна замечательная вещь в HelloClient — это постановщик задач. Он позволит навсегда забыть про кучу записок, в которых что-то важное, но они всегда теряются. Задачи можно ставить конкретным сотрудникам по конкретным заказам и выбирать точное время когда она должна быть решена. Просроченные задачи подсвечиваются и выделяются.

За учёт товаров и запчастей отвечает функция склада, которая позволяет импортировать все свои товарные запасы через файл. Расходники можно списывать в заказы, а товары продавать через встроенную функцию «Магазин».

Кроме этого HelloClient интегрирован с провайдером телефонии. Это интеграция позволяет вам прослушивать записи разговоров с клиентами, чтобы опять же вы могли влиять на качество обслуживания.

В довершение всего в программе отсутствуют какие-либо лимиты по числу сотрудников, которых вы можете добавить в систему. Это выгодно отличает её от других решений на рынке.

Гибкость системы дополняет ее мобильная версия и приложение, которое вы можете установить на любое устройство.

Оценка CRMindex 4.9 ⭐️ Отзывов: 31

  • Бесплатный период и обучение
  • Нет лимитов по числу сотрудников
  • Интеграция с онлайн-кассой
  • Постановщик задач
  • Телефония, СМС
  • Виджет статуса заказа
  • API пока закрыт
  • 9$ в месяц за локацию. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 9$ в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 18$ в месяц.

2. Ремонлайн

Ремонлайн, другая популярная программа для сервисных центров доступная на сегодня и предоставляющая пользователям большинство функций, которые можно ожидать от стандартной программы для ремонтных мастерских. Кроме этого в программе есть множество таких специфических функций, как: учёт по серийным номерам и адресное хранение. Этот функционал может быть полезен для сервисных центров с большим складским оборотом, но за это придётся переплачивать.

Цена программы зависит от числа мастерских и количества сотрудников, которых вы можете добавить. Например, если у вас одна мастерская и три сотрудника и вы хотите настроить им заработную плату, ставить задачи и отправлять СМС клиентам вам придется отдавать 33$ в месяц. А если у вас две мастерские и 6 сотрудников и вам нужно адресное хранение на складе, то приготовьте почти 55$ в месяц.

Отзывов на CRMindex: 24

  • Бесплатный период
  • Есть лимиты по числу сотрудников
  • Интеграция с онлайн-кассой
  • Телефония, СМС
  • Виджет статуса заказа
  • API
  • Цены. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 33$ в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 55$ в месяц.

3. Gincore

Программа обладает богатым функционалом, в котором не всегда, к сожалению, легко разобраться. Как правило систему выбирают крупные сервисные центры и сети, которые хотят отслеживать каждых шаг. Например вы сможете точно знать на каком рабочем столе и у какого конкретно сотрудника сейчас находится заказ. Можно отследить перемещение любой сущности (заказ или запчасть).

В программе кроме стандартных также есть функции адресного хранения и учёта по серийным номерам для склада.

Отзывов на CRMindex: 31

  • Бесплатный период
  • Есть лимиты по числу сотрудников
  • Интеграция с онлайн-кассой
  • Телефония, СМС
  • Виджет статуса заказа
  • API
  • Цены. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 25$ в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 30$ в месяц.

4. Livesklad

Дизайн и рабочий процесс очень похож на программу ремонлайн. Разработчики решили взять за основу воркфрейм другой программы и привнести свои доработки. Объективно это тоже жизнеспособная программа с набором стандартных функций. Из-за схожести не получилось выявить каких-либо конкурентных преимуществ кроме цены.

Здесь используется такая же монетизация как и в ремонлайн. Цена за использование программы будет зависеть от числа пользователей и количества мастерских.

Отзывов на CRMindex: 39

  • Бесплатный период в виде демо версии
  • Есть лимиты по числу сотрудников
  • Интеграция с онлайн-кассой
  • Телефония, СМС
  • Виджет статуса заказа
  • API
  • Цены. Например: у вас 1 мастерская и 3 сотрудника. В этом случае ваш тариф 15$ или 1000р в месяц. У вас 2 мастерские и 6 сотрудников. В этом случае ваш тариф 28$ или 1900р в месяц.

5. Вулкан-М

Еще одна онлайн программа для сервисных центров. Имеет свой самобытный интерфейс и обладает всеми стандартными функциями. Не понравилась работа службы поддержки. Ответ мог придти на следующий день.

Простое ценообразование, как в HelloClient и нет лимитов на число сотрудников. Только здесь вы платите единую сумму в месяц и получаете весь функционал.

Сложилось впечатление, что программа перестала развиваться. Вывод сделан по работе службы поддержке, по внешнему виду сайта.

Отзывов на CRMindex: 3

  • Бесплатный период
  • Нет лимитов по числу сотрудников
  • Нет интеграция с онлайн-кассой
  • СМС (телефонии нет)
  • Виджет статуса заказа
  • API закрыт
  • 1080р или 16$ за все в месяц

Вывод

Рекомендую HelloClient за 9$ в месяц. Если у вас небольшой стандартный сервисный центр, или маленькая сеть и вы хотите автоматизировать стандартные рабочие процессы:

  • Учёт заказов и клиентов
  • Печать фирменных квитанций с логотипом
  • Учёт прибыли и расходов
  • Складской учёт и продажи товаров
  • Расчёт заработной платы сотрудникам

Если вы хотите повысить эффективность и увеличить прибыль с помощью:

  • Постановки задач и контролем выполнения
  • СМС информирования клиентов
  • Звонков через телефонию и прослушивания записи разговоров клиентов и сотрудников

При этом не хотите переплачивать за специфический функционал, которые никогда не будете использовать, а это не дешево, поверьте.

Источник



Учет оборудования и ремонтов для Windows

Учет оборудования и ремонтов скриншот № 1

Учет оборудования и ремонтов скриншот № 2

Учет оборудования и ремонтов скриншот № 3

Учет оборудования и ремонтов скриншот № 4

Учет оборудования и ремонтов — удобная программа для учета оборудования, инвентаря, ремонтов и обслуживаний. Этот инструмент позволит вам выполнять следующие действия и операции:

  • учет компьютеров, оборудования, программного обеспечения, комплектующих, расходников, инвентаря,
  • учет поломок и ремонтов оборудования, контроль сроков ремонта,
  • учет выполнения собственных работ различных типов,
  • учет перемещений оборудования между филиалами,
  • ведение графика работы (расписания) сотрудников,
  • печать инвентарной этикетки со штрих-кодом для оборудования,
  • возможность связывать объекты учета между собой, вкладывая несколько объектов в один,
  • закрепление объектов учета за сотрудниками и материально ответственными лицами организации,
  • ведение базы поставщиков и сервисных организаций,
  • многопользовательский доступ к единой базе с настройкой прав доступа пользователей по ролям,
  • возможность создания и настройки собственных свойств объектов,
  • возможность добавлять комментарии, изображения и файлы к объектам учёта.

В целом, этот продукт сделает учет всего оборудования более надежным, качественным и структурированным, что конечно же скажется и на продуктивности вашей работы.

Инвентаризация — бесплатная программа для простого проведения инвентаризации. Исключены.

Hardware Inspector — Программа предназначена для автоматизированного учета и инвентаризации.

БД — «Учёт компьютеров» — небольшая программа для ведения учета компьютеров, а также установленного на них ПО.

Учет Программного Обеспечения — бесплатная программа для инвентаризации и учета программного обеспечения на компьютерах в локальных сетях.

Trogon Network Inventory — приложение для инвентаризации компьютеров в сети. Ведет базу данных.

IT Invent — программа позволяет вести инвентаризационный учет компьютеров, оргтехники, IT.

Отзывы о программе Учет оборудования и ремонтов

Отзывов о программе Учет оборудования и ремонтов 1.44 пока нет, можете добавить.

Источник

1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования

Ведение списка оборудования

Для ведения списка оборудования в системе предусмотрен иерархический справочник «Объекты ремонта».

Глубина и структура дерева произвольная. Обычно отражается производственно-технологическая структура предприятия, до единиц оборудования, требующего планирования и учета ремонтов.
Объекты ремонта и обслуживания – это элементы дерева. Каждый элемент представлен информацией о паспортных данных конкретного объекта ремонта.

Справочники системы

В системе ведутся следующие справочники:

Виды дефектов: предназначен для хранения списка возможных видов дефектов используемого на предприятии оборудования. С помощью справочника можно произвести дополнительную классификацию однотипных видов дефектов различных объектов ремонта;

Виды графиков работ: содержит перечень всех графиков работы предприятия и хранит в себе информацию об объемах рабочего времени по дням и/или сменам. Параметры графика задаются в Помощнике заполнения графика, который позволяет задать общие параметры, и на основании этих параметров автоматически заполнить график работы на очередной год. График можно заполнить по одному из предложенных шаблонов или выполнить настройки вручную;

Ремонтные группы объектов ремонта: Ремонтная группа — это группа объектов ремонта с одинаковыми нормативными ТО и ремонтами. Ремонтные группы предназначены для упрощения ввода информации о нормативных ремонтах по каждому объекту ремонта и для минимизации размера базы данных системы. Каждая ремонтная группа объединяет в себе нормативные ТО и ремонты для списка однотипных объектов ремонта. Объект ремонта может входить только в какую-либо одну ремонтную группу. Для задания нормативного ремонта в ремонтной группе необходимо установить соответствие между видом ремонта, технологической операцией (с нормативами) и способом планирования этого ремонта. После заполнения списка нормативных ТО и ремонтов необходимо в закладке «Состав ремонтной группы» формы ввода/корректировки ремонтной группы заполнить список однотипных объектов ремонта, для которых указанные ТО и ремонты являются нормативными;

Технологические карты ремонтов: при вводе технологической карты ремонта указывается перечень технологических операций. Неотъемлемыми реквизитами каждой технологической операции являются материально-техническое обеспечение и обеспечение трудовыми ресурсами, а также РД и Инструкции, регламентирующие данный ремонт.

Паспорт оборудования: Для каждого объекта ремонта можно указать следующие основные паспортные данные: завод изготовитель, дата выпуска, номер паспорта, заводской номер, технологический номер, инвентарный номер.

Читайте также:  Сроки по устройству газового оборудования

Объект ремонта: для каждого объекта ремонта в системе предусмотрена возможность хранения информации обо всех выполненных ремонтах. Задаются технические характеристики объекта ремонта, предусмотрена возможность ведения учета значений контролируемых показателей оборудования, а также журнала наработки оборудования. Для каждого оборудования уполномоченным сотрудником в систему вносятся значения наработки. Количество видов наработки для каждого объекта не ограничено.

Планирование ремонтов

Для ведения графиков ППР предназначен список графиков ППР. При вводе графика ППР в системе необходимо указать следующие основные данные:

дату составления графика;

период, на который необходимо составить график;

организацию, для которой составляется график;

подразделение, для которого составляется график;

список объектов ремонта, для которых необходимо составить график;

перечень видов ТО и ремонтов для каждого объекта ремонта, которые необходимо включить в график.

Для удобства пользователя в системе реализована возможность автоматического подбора группы объектов ремонта.

Оперативное планирование ремонтных работ в системе производится в виде ремонтных заявок, в которые можно включать только требуемые материалы и операции, утверждённые в спецификациях и технологических картах. При создании заявок автоматически определяются плановые затраты, а при учёте хода выполнения ремонтов материалы и трудозатраты списываются на конкретный ремонт.

Заявка может быть инициирована одним из следующих событий:

Выявленный дефект оборудования — в этом случае будет сформирована заявка на внеплановый ремонт.

Наступление даты планового ремонта по графику ППР — в этом случае будет сформирована заявка на плановый ремонт.

На основании сформированных заявок на ремонт формируются наряды на выполнение ремонтных работ. Наряд выдается исполнителям (рабочему, бригаде) до начала работы. Наряд заполняется автоматически на основании информации, указанной в заявке, и содержит следующую информацию:

  • перечень ремонтов и их технологических операций;
  • сроки выполнения работ;
  • перечень ремонтного персонала и его квалификации;
  • расценки;
  • формы оплаты.

Учет выполненных работ в системе осуществляется путем формирования актов выполненных работ. Акт выполненных работ формируется на основании наряда. После ввода и проведения акта выполненных работ затраты МТО и трудозатраты могут быть списаны.

  • Обслуживание оборудования: Под проведением обслуживания понимаются работы, проводимые без остановки оборудования, работы, выполняемые эксплуатационным персоналом. Обычно это работы, включенные в ТО 0, ведение журнала осмотров оборудования, занесения показания счетчиков.
  • Учет осмотров оборудования: В системе предусмотрена возможность автоматического составления планов осмотров. Все обнаруженные при осмотрах дефекты: неисправности в работе оборудования, отклонения от нормального состояния оборудования, в том числе не требующие немедленной остановки для их устранения, должны быть зафиксированы эксплуатационным персоналом в Журнале дефектов.
  • Расчет потребности в МТО: Для определения потребности в запасных частях, материалах и инструментах на требуемый период в системе должны быть сформированы графики ППР на этот период. На основании информации о планируемых нормативных ТО и ремонтах система автоматически рассчитывает потребность в запасных частях, материалах и инструментах. Информация о потребности в МТО выводится в отчете «План МТО».
  • Метрология: обслуживание средств измерений: Все работы по ремонтам и поверке средств измерения отражаются в системе аналогично описанным ремонтам. Для ведения учета значений контролируемых показателей оборудования предназначен документ «Учет контролируемых показателей».
  • Формирование бюджета на ремонты и техническое обслуживание: В системе предусмотрена возможность формирования бюджетов на ТО и ремонты и учета затрат. Суммы затрат выводятся в отчете «Прямые затраты на выполнение ремонтов».
  • Контроль затрат МТО: Для контроля затрат на МТО предназначен отчет «План-фактный анализ затрат МТО».
  • Контроль трудозатрат: Для контроля затрат на трудовые ресурсы предназначен отчет «План-фактный анализ трудозатрат».
  • Планирование персонала: Информация о плановой потребности в персонале выводится в отчете «Плановая занятость сотрудников для ремонтных работ». При работе системы в составе «1С:УПП» доступны все возможности управления персоналом.

Информация для бухгалтерии

  • Связь с учетом основных средств: При работе системы в составе «1С:УПП», если объект ремонта является основным средством, необходимо указать это в системе для возможности учета основных средств.
  • Интеграция с бухгалтерией: В систему бухгалтерского учета передаются документы для отражения факта ремонта в бухгалтерском учете.

Единая информационная среда – основа EAM системы
Наибольший эффект от применения данного программного продукта достигается при интеграции с типовой конфигурацией «Управление производственным предприятием» («1С:УПП»). Инструкция по интеграции приведена в книге «1С:ТОИР Руководство пользователя», входящей в комплект поставки.

Ниже приведена интегрированная система на базе «1С:УПП», где показано через какие документы происходит обмен. Также видно, что в систему могут поступать технологические данные с систем АСУТП предприятия, таким образом, данные по контролируемым показателям и наработке будут загружаться в систему «1С:ТОИР» в автоматическом режиме.

Источник

1С: ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования. Как работать в программе?

Эта информация предназначена для организаций, которые недавно начали работать с отраслевым решением 1С: ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования, или хотят ознакомиться с ним подробнее.

В частности, речь пойдет о таких аспектах:

  • стандартные объекты ремонта;
  • внесение изначальной информации;
  • учет запчастей;
  • учет гарантий;
  • указание ремонтных особенностей;
  • перечень оборудования;
  • затраты на ремонт по факту;
  • обнаруженные неисправности.

Стандартные объекты ремонта

Можно делать стандарты для определенного объекта ремонта, но если их множество и все они похожи друг на друга, то формировать нормативы нет смысла. Лучше вести данную деятельность в определенном справочнике, который называется «Типовой объект ремонта». Это документация с идентичными стандартами ремонта. Открыть его можно через раздел «Учет оборудования и нормативов» и вкладку «Типовые объекты ремонтов».

Отчетность включает в себя стандартные объекты ремонта, объединяющие нормы ТО и ремонты для перечня соответствующих объектов.

Спецобъект может касаться лишь одного вида объекта ремонта. Для более простого объяснения лучше привести пример.

Например, существует объект под названием «Рейсмусовые станки». У каждого такого станка будет иметься несколько идентичных стандартных ремонтов, в числе которых «Средний ремонт рейсмусового станка» и прочие.

Такие стандарты ремонта существуют для того, чтобы вводить сведенья о работах было проще. Также это заметно сокращает объем информационной базы.

Чтобы указать компоненты стандартного спецобъекта ремонта, надо использовать вкладку «Список ОР».

Для указания универсальных спецификаций для спецобъектов ремонта данного типа существует вкладка «Паспортные характеристики».

Чтобы указать данные о контролируемых характеристиках стандартного спецобъекта ремонта надо использовать вкладку «Показатели».

Чтобы вводить перечни спецификаций плановой наработки спецобъектов ремонта, которые входят в стандартный спецобъект ремонта, надо кликнуть на пункт «Наработка». Она применяется для расчета графиков планово-предупредительного ремонта по наработке в ситуации отсутствия показателей по факту в соответствующем журнале.

Чтобы указать стандартный ремонт в типовом спецобъекте ремонта, надо поставить соответствие между типом ремонта, технологической картой и методом планирования такого мероприятия.

Чтобы указать нормы ТО или ремонты, используется вкладка под названием «Нормативные ремонты».

Для выставления норм ремонта на перечень соответствующих спецобъектов в типовом спецобъекте ремонта, требуется, чтобы они находились в статусе «Действует».

Чтобы можно было корректировать стандарты ремонта, надо дать ему статус «Редактируется».

Если нужно, есть возможность указать нормы самостоятельно. Информация, внесенная таким способом, будет восприниматься с высоким приоритетом при расчете графика плана планово-предупредительного ремонта.

Вкладка «Структура ремонтного цикла» графически отображает структурную составляющую цикла ремонта.

Внесение изначальной информации

В момент инсталляции системы, а именно на шаге введения нормативно-справочной информации, вписываются изначальные данные. Благодаря этому можно указать значения измеряемых параметров по каждому спецобъекту ремонта, а также задать данные о крайних ремонтных работах и о самой наработке.

Чтобы вписать изначальную информацию, требуется кликнуть на картинку, на которой изображена шестерня, а затем выбрать пункт «Настройки навигации».

Затем нужно выполнить такие действия:

  • в перечне «Доступные команды» внести «Ввод начальных данных»;
  • в перечень «Выбранные команды», кликнуть на надпись «Добавить», либо просто нажать на нее левой кнопкой мыши дважды.

После этого перечень «Ввод начальных данных» будет содержаться в перечне «Выбранные команды», где надо кликнуть на надпись «Ок». Этот документ открывается из раздела «Учет оборудования и нормативов» и вкладки «Ввод начальных данных».

Перед тем, как вписать информацию, надо выбрать подходящий тип действия, кликнув на надпись «Создать». Чтобы указать изначальную информацию отдельно для каждого спецобъекта необходимо выбрать действие «По объекту ремонта». Чтобы указать изначальную информацию для перечня объекта ремонта, требуется кликнуть на действие «По списку объектов ремонта».

Эти показатели можно внести одним из двух способов:

  1. Через определенный документ «Подбор объектов ремонтных работ», который открывается через нажатие на надпись «Подбор».
  2. Внести информацию вручную.

И то, и другое, существенно упростит восприятие групп спецобъектов ремонта.

Для каждого спецобъекта ремонта в перечне необходимо:

  • вписать изначальное состояние;
  • повод простоя (если изначальное состояние в нем);
  • нужно ли распространять внесенные изначальные показатели на подчиненный объект ремонта;
  • вид иерархии.

Для указания изначальной информации, которая будет применяться во время составления первого графика планово-предупредительных ремонтов существуют вкладки, расположенные в таблице «Характеристики ремонта». Если данные о проведенных ремонтных работах не имеют какого-либо типа или не указаны, то будет считаться, что ремонтов такого типа у спецобъекта не проводилось.

Для внесения данных о дате окончания проведенных работ, используется вкладка «Выполненные ремонты».

Чтобы вводить данные о последних снятых значениях используемых показателей, нужно кликнуть на одноименную закладку «Показатели».

Чтобы вводить данные об общей наработке нужно кликнуть на одноименную вкладку «Наработка».

Чтобы вводить данные перечня запасных частей нужно кликнуть на вкладку «Запчасти».

Чтобы вводить данные пусков объекта передачи нужно кликнуть на вкладку «Пуски объекта ремонта».

Учет запасных частей

Если нужно учесть запчасти объекта ремонта, в программном обеспечении есть функция учета данных объектов. Возможность становится доступной, если поставить галочку в разделе «Учет запчастей», перейдя на вкладку «Настройка и администрирование».

Ну а документ открывается через раздел «Учет оборудования и нормативов», через вкладку «Объекты ремонта».

В отобразившемся окне появится вкладка «Запчасти».

Чтобы сохранять перечень запчастей, нужно использовать таблицу, в которой надо выбрать номенклатуру, ее количество и качество (в случае необходимости).

Чтобы выбрать вид запасных частей и их количество, нужно использовать вкладку «Нормативные затраты при ТОиР».

Читайте также:  Работа по ремонту стоматологического оборудования

Чтобы учитывать и сохранять историю перемещения запасных частей спецобъекта ремонта, следует кликнуть на пункт «История движения серийных запасных частей».

Учет гарантий

Если нужно учесть, что на спецобъект ремонта распространяется гарантия, в программном обеспечении присутствует соответствующая функция. Применение гарантий становится доступно в случае, если поставить галочку напротив надписи «Использовать гарантии» в разделе «Настройка и администрирование».

Для исключения событий, когда сервис осуществляется хозяйственным методом, в программном обеспечении есть возможность запрета такого действия. Если ее активировать, конфигурация не даст проводить документы, подразумевающие ремонт через хозметод.

Данный документ открывается через раздел «Учет оборудования и нормативов» и вкладку «Объекты ремонта».

После этого в окне по ремонту разблокируется соответствующая опция, которая расположена во вкладке «Общее».

Чтобы поставить условия по гарантии, вкладка «Гарантийные условия» становится активной.

Для указания условий по гарантии нужно ввести следующую информацию:

  1. Условия в виде разновидности гарантии из документа «Условия гарантии», которые могут быть как смешанными, так и по наработке и периоду.
  1. Период гарантии, информация о наработке и значение наработки автоматически впишутся из гарантийных условий.
  2. Компания, которая осуществляет обслуживание по гарантии.
  3. Договор, по которому осуществляется обслуживание по гарантии.

Данные по гарантии также можно посмотреть во вкладке «Наработка».

Установка ремонтных особенностей

Если нужно увеличить или сократить межремонтный период, при формировании графика-плана требуется поставить коэффициент особенностей ремонта. Указание этих коэффициентов разблокируется после установки галочки напротив пункта «Использовать коэффициенты ремонтных особенностей» во вкладке «Настройка и администрирование».

После того, как галочка будет установлена, вкладка «Коэффициенты ремонтных особенностей» станет активной в разделе «Нормативы планирования» в окне спецобъекта ремонта. Открыть эту страницу можно из раздела «Учет оборудования и нормативов», перейдя на вкладку «Объекты ремонта».

Здесь показывается информация по выбранным и рассчитываемым коэффициентам по особенностям ремонта:

Чтобы установить коэффициенты, нужно:

  • сформировать и провести отчет «Установка коэффициента ремонтных особенностей»;
  • кликнуть на изображение шестерни, после чего нажать на пункт «Настройки навигации».
  • в перечне «Доступных команд» следует внести пункт «Установка коэффициента ремонтных особенностей»;
  • в перечень «Выбранных команд», кликнув на надпись «Добавить» или просто дважды нажав на левую кнопку мыши.

После проведения всех вышеперечисленных действий, функция «Ввод начальных данных» располагается в перечне «Выбранные команды», где нужно просто кликнуть на надпись «Ок».

Документ открывается через раздел «Учет оборудования и нормативов», во вкладке «Установка коэффициента ремонтных особенностей». Этот документ содержит перечень страниц с указанием коэффициентов ремонтных особенностей.

В нем указывается информация по устанавливаемым и рассчитываемым коэффициентам ремонтных особенностей.

Вводить коэффициенты можно как для перечня спецобъектов, так и для какой-либо регламентируемой работы.

При выборе определенного спецобъекта ремонта требуется кликнуть на него в перечне «Объекты ремонта».

При выборе перечня спецобъектов регламентируемого мероприятия, необходимо кликнуть на подходящий спецобъект из документа «Списки объектов регламентных мероприятий».

Для каждого перечня объектов или определенного объекта, в перечне необходимо выбрать:

  • тип коэффициента, который влияет на планировку работ;
  • дату начала;
  • метку применения (если таковая имеется);
  • значение коэффициента;
  • делиться ли изначальной информацией на подчиненный объект мероприятия;
  • тип иерархии.

Чтобы в момент планирования графиков планово-предупредительных ремонтов засчитывались выбранные коэффициенты, необходимо выбрать отметки для норм работ.

Вот как выглядит такой документ для определенного ремонта:

А вот как он же выглядит для перечня регламентируемых работ:

Перечень оборудования

Чтобы анализировать перечень оборудования, которое применяется в ходе работы, используется отчетность «Список оборудования». Вызвать этот документ можно через раздел «Учет оборудования и нормативов», перейдя на вкладку «Список оборудования».

В документации содержатся данные об остаточном проценте ресурса в виде оборудования для каждой работы. Негативный показатель в пункте «Остаточный срок полезного использования» означает, что срок крайнего применения подошел к концу.

Данная отчетность содержит несколько параметров по умолчанию. Выбрать можно подходящий перечень, кликнув на изображение на скриншоте:

Вот как выглядит метод отчета по износу оборудования графически:

Вот как выглядит метод отчета по видам оборудования графически:

Затраты на ремонт по факту

Чтобы провести анализ трат по факту, нужно использовать документ «Фактические затраты по объектам ремонта».

Этот документ открывается через раздел «Учет оборудования и нормативов», после перехода на вкладку «Фактические затраты по объектам ремонта».

Данные о тратах отображается в списке согласно номенклатуре.

В отчетность встроено несколько методов отображения, переключиться между которыми можно кликнув на изображение на скриншоте:

Вот как выглядит тип отчетности по затратам по факту графически:

Вот как выглядит тип отчетности по затратам по факту в таблице (с использованием иерархического способа отображения):

Обнаруженные дефекты

Говоря об обнаруженных дефектах, может подразумеваться несколько состояний:

  • неработоспособность;
  • неисправность;
  • отклонение от состояния, которое указано в сопутствующей документации, что уже привело, либо приведет в будущем к его аварийному состоянию.

Неполадки диагностируются после осмотров, на основании которых устанавливаются отклонения от рабочих показателей. В качестве источника данных могут выступать письма на электронную почту, сообщения, звонки.

Чтобы учитывать найденные эффекты, нужно перейти в меню «Выявленные дефекты», во вкладке «Учет показателей эксплуатации».

Неполадку в системе обнаруживает диспетчер, которого до этого уведомили о неисправности либо те, кто эксплуатировал объект, либо ответственные за контроль дефектов лица. Чтобы это сделать, нужно создать отчетность «Выявленные дефекты».

Поля в отчете представляют из себя реквизиты и таблицу с тремя закладками:

  • «Документы-основания»;
  • «Дефекты оборудования»;
  • «Дополнительно».

В эти поля вводятся:

  • данные о компании и подразделении, где документ оформляется;
  • дата обнаружения неисправности;
  • действия, благодаря которым неполадка была обнаружена;
  • подразделение-инициатор;
  • контактное лицо вышеупомянутого подразделения.

Закладка «Дефекты оборудования», которая находится слева таблицы, предназначена для внесения данных об оборудовании, в котором была выявлена неполадка. В правой части вводится конкретна часть, в которой была выявлена неисправность, а также ее тип, причина и описание.

На закладке «Документы-основания» вводится название, номер и дата отчета, на основании которого фиксируется обнаруженная неполадка.

А именно это может быть:

  • внешнее основание для работ;
  • учет контролируемых показателей;
  • акт о выполнении регламентного мероприятия;
  • состояние объектов ремонта.

Пункт «Дополнительно» существует для введения комиссии, которая обнаружила неисправность. Состав комиссии автоматически переводится в печатный документ «Акт дефектации».

В программном обеспечении имеется упрощенная форма отчетности «Выявленные дефекты», которая активируется следящим путем:

  • вкладка «Интерфейс и ввод документов»;
  • пункт меню «Учет показателей эксплуатации»;
  • строчка «Использовать упрощенную форму дефекта».

После обнаружения неисправности можно сформировать следующие документы:

  • наряд на выполнение ремонтных работ;
  • состояния объектов ремонта;
  • учет наработки оборудования;
  • акт о выполнении этапа работ;
  • смета ремонта (Заявка на ремонт);
  • учет контролируемых показателей.

У каждой документации «Выявленные дефекты» существуют печатные варианты. Вот как они выглядят:

  • акт дефектации;
  • дефектная ведомость;
  • дефектная ведомость (ликвидация ОР);
  • журнал неисправностей.

Последняя печатная документация применяется во время формирования следующих документов: «Анализ отказов оборудования» и «Выявленные дефекты».

Если вести журнал по обнаруженным неисправностям, можно облегчить всю деятельность путем ее систематизации. В нем же можно ознакомиться с информацией по отказам, которая будет полезна при прогнозе работоспособности будущего оборудования, а также для корректировки нормативно-технической документации компании и графиков планово-предупредительных ремонтов.

Источник

Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (СУ ТОиР)

Компьютерные системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР) — это программный инструмент контроля и управления техническим состоянием оборудования, зданий и сооружений, используемых в повседневной деятельности предприятия.

Чтобы претендовать на включение в категорию систем управления техническим обслуживанием и ремонтом, программный продукт должен:

  • Управлять различными типами активов в нескольких местах размещения;
  • Отслеживать запасы запасных частей, инструментов, материалов и принадлежностей (ЗИП), необходимых для технического обслуживания;
  • Планировать мероприятия по техническому обслуживанию, таких как осмотры, ремонт и модернизация;
  • Управлять ресурсами (персоналом и ЗИП) и распределять их на операции технического обслуживания;
  • Предоставлять отчеты и аналитическую информацию об использовании активов, расходах на техническое обслуживание и производительности механиков (техников);
  • Обеспечивать соответствие активов требованиям безопасности и экологическим нормам;
  • Обеспечивать мобильный дружественный интерфейс или мобильные приложения для техников обслуживания на местах.

Сравнение Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (СУ ТОиР)

Выбрать по критериям:

Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (СУ ТОиР)

NERPA EAM от Новософт

Система NERPA EAM (рус. НЕРПА ЕАМ) от Новософт позволяет управлять техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР), осуществлять планирование ремонта оборудования с применением разнообразных стратегий: ППР, текущий ремонт, капитальный ремонт, ремонт по состоянию. Программа ТОиР позволяет контролировать ход работ в соответствии с установленным графико . Узнать больше про NERPA EAM

Seascape от Си Проект

Программный продукт Seascape (рус. Сискейп) от Sea Project сочетает управление оборудованием (EAM) с управлением техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР). Из единой системы компании могут контролировать и управлять полным жизненным циклом своих активов предприятия, включая здания, сооружения, инфраструктуру, транспорт, производственные средств . Узнать больше про Seascape

АСУРЭО от СМС-Информационные технологии

АСУРЭО – это система для организации технического обслуживания и ремонта энергетического оборудования на всех уровнях технической эксплуатации. Узнать больше про АСУРЭО

1С:ТОиР от Деснол Софт

1С:ТОИР – это система, предназначенная для организации технического обслуживания и ремонтов, обслуживания промышленного оборудования и управления активами. Узнать больше про 1С:ТОиР

CalemEAM от CalemEAM

CalemEAM – это система управления активами предприятия с фокусом на ИТ-отрасль. Программа позволяет компаниям управлять и отслеживать их запасы и состояние активов, таких как ПК, серверов и сетевое оборудование. Узнать больше про CalemEAM

openMAINT от Tecnoteca

openMAINT – это программное решение с открытым исходным кодом для управления зданиями, оборудованием, движимыми активами и связанными с ними работами по техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР). Узнать больше про openMAINT

HubEx от Смарт-Сервис

HubEx – это онлайн-сервис для автоматизации сервисного обслуживания, обеспечивающая управление техническим обслуживанием и ремонтом оборудования. Узнать больше про HubEx

TRIM от СпецТек

TRIM – это программный продукт, интегрирующий в виде единой системы необходимые компоненты управления физическими активами предприятия и обеспечения технического обслуживания и ремонта. Узнать больше про TRIM

SAP Predictive Maintenance and Service от SAP SE

SAP Predictive Maintenance and Service – это программная система, повышающая эффективность процессов ТОиР в компании, реализуя соврменные концепции Промышленного интернета вещей (IIoT) и Цифровизации. Узнать больше про SAP Predictive Maintenance and Service

Читайте также:  Кабель для кип оборудования

Global-EAM от Бизнес Технологии

Программная сисема Global-EAM – это отечественный программный продукт для управления ремонтами и техническим обслуживанием оборудования предприятия (ТОиР) и информационного обеспечения технических работ. Узнать больше про Global-EAM

Планадо от Планадо

Планадо — это облачный интернет-сервис для управления сервисными работами и мобильными сотрудниками, использующая внимательно разработанную методику организации процессов и усиленная технологиями GPS-контроля. Узнать больше про Планадо

Infor EAM от Infor

Infor EAM – это система для управления основными средствами предприятия, позволяющее цифровизовать техническое обслуживание оборудования и активов. Узнать больше про Infor EAM

IBM Maximo от IBM

IBM Maximo – это программное решение для управления основными фондами предприятия (EAM), призванное повышать эффективность эксплуатации физических активов. Узнать больше про IBM Maximo

UpKeep от UpKeep Technologies

UpKeep – это онлайн-сервис класса CMMS для технического обслуживания и управления активами как для крупных предприятий, так и для малого бизнеса. Узнать больше про UpKeep

Галактика EAM от Корпорация Галактика

Галактика ЕАМ – тиражная система, предназначенная для обеспечения безопасного и надежного управления производственными активами. Узнать больше про Галактика EAM

Ellipse EAM от ABB

Ellipse EAM – это корпоративный онлайн-сервис для управления активами предприятия и планирования ресурсов в ресурсоемких отраслях экономики. Узнать больше про Ellipse EAM

КСУТО от Шифтапп

КСУТО — система управления техническим обслуживанием и ремонтом движимых и недвижимых активов. Узнать больше про КСУТО

AMOS Maintenance and Procurement от SpecTec

AMOS M&P – это программа под Windows для интегрированного управления техническим обслуживанием, ремонтными работами, затратами МТР, контроля запасов и закупок ЗИП. Узнать больше про AMOS Maintenance and Procurement

Снаряд: Управление производственными активами от Адептик Плюс

Снаряд: EAM – это программное решение для управления жизненным циклом производственных активов. Применение системы позволяет снизить затраты на поддержание активов и увеличить эффективность работ по осмотрам, техническому обслуживанию и ремонтам. Узнать больше про Снаряд: Управление производственными активами

ТУРБО ТОРО от ДИЦ

Программный продукт ТУРБО ТОРО – это система для управления техническим обслуживанием и ремонтами оборудования, позволяющая обеспечивать высокую производительность активов и непрерывность производственных процессов. Узнать больше про ТУРБО ТОРО

Снаряд: Управление выездным обслуживанием от Адептик Плюс

Снаряд: Управление выездным обслуживанием – это цифровое решение для планирования и контроля сервисного обслуживания, помогающее эффективнее планировать работу выездных сотрудников. Узнать больше про Снаряд: Управление выездным обслуживанием

IFS Enterprise Asset Management от IFS

IFS EAM – это программное решение, позволяющее управлять активами. Обеспечивается возможность дополнить систему новыми функциями для закрытия потребностей больших предприятий, одновременно повышая надежность и обеспечивая управление жизненным циклом оборудования. Узнать больше про IFS Enterprise Asset Management

Oracle Enterprise Asset Management от Oracle Corporation

Oracle eAM – это программная система, которая обеспечивает комплексное планирование, отслеживание и выполнение работ по ТОиР для поддержки оптимального использования активов. Узнать больше про Oracle Enterprise Asset Management

Rubius DrEAM от Rubius

Rubius DrEAM – это онлайн-сервис для решения задач технического обслуживания и ремонта оборудования, автоматизируя все задачи от планирования до получения аналитической отчётности. Узнать больше про Rubius DrEAM

SAP Asset Intelligence Network от SAP SE

SAP AIN – это программное решение обеспечивающее сбор и отслеживание информации об оборудовании с использованием центрального хранилища данных. Программный продукт облегчает совместное управление активами и позволяет использовать преимущества концепции Интернета вещей ( . Узнать больше про SAP Asset Intelligence Network

SAP Asset Manager от SAP SE

SAP AM – это программа, которая обеспечивает оперативный и автономный доступ к практическим данным и визуализациям в рамках бизнес-процессов управления корпоративными активами (EAM) и оборудованием. Узнать больше про SAP Asset Manager

TOPS Consulting: ТОиР от Консист Бизнес Групп

TOPS Consulting: ТОиР – это система, обеспечивающая выполнение процессов технического обслуживания и ремонта оборудования, позволяя отслеживать всю техническую информацию. Узнать больше про TOPS Consulting: ТОиР

EcoStruxure от Schneider Electric

EcoStruxure – это лёгкая в использовании платформа интернета вещей, обладающая открытой, масштабируемой и совместимой архитектурой для управления подключенными активами в жилых домах, зданиях, центрах обработки данных и различных отраслях промышленности. Узнать больше про EcoStruxure

RealMaint TORO от РСМ-системы

RealMaint TORO – это система управления ТОиР, обеспечивающая стабильную работу оборудования путём планирования и выполнения работ по техническому обслуживанию. Алгоритмы RM.TORO основываются на основе контроля срока службы, времени работы, технического состояния оборудо . Узнать больше про RealMaint TORO

Мобильный TRIM от СпецТек

Мобильный ТРИМ – это мобильное приложение для выездных работников при обходах оборудования. Программа помогает решать задачи ремонтных и аварийных бригад, сервисных инженеров, технических инспекторов, и других работников, выполняющих обязанности непосредственно в произв . Узнать больше про Мобильный TRIM

Руководство по покупке Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом

Содержание

  • 1. Что такое Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом
  • 2. Зачем бизнесу Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом
  • 3. Назначение и цели использования Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом
  • 4. Обзор основных функций и возможностей Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом
  • 5. Выгоды, преимущества и польза от применения Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом
  • 6. Виды Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом
  • 7. Отличительные черты Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом

Что такое Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом

Компьютерные системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР) — это программный инструмент контроля и управления техническим состоянием оборудования, зданий и сооружений, используемых в повседневной деятельности предприятия.

Зачем бизнесу Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом

Задачи технического обслуживания и ремонта (ТОиР, ТОРО) актуальны для компаний, эксплуатирующих оборудование, здания и сооружения. Перечисленные физические активы представляют собой важную инвестицию для любого бизнеса, поэтому процессы ТОиР необходимы для оптимального использования данных основных фондов. Поставленные на высоком уровне процессы ТОиР обеспечивают: высокую техническую готовность оборудования, оптимальную производительность основных средств производства, минимальное время простоя основных фондов, оптимальную оборачиваемость активов.

Бизнес-процессы технического обслуживания и ремонта охватывают несколько этапов жизненного цикла активов – от приобретения до утилизации. Работы по техническому обслуживанию и ремонту непосредственно выполняются техническими специалистами (механиками и техниками). Управление такими работами и планирование обеспечивают руководители (главные механики, менеджеры по ремонту).

Часто на предприятиях выделяются следующие виды ремонтов и технического обслуживания:

Планово-предупредительное техническое обслуживание (ППТО, Planed Maintenance), предусмотренное в эксплуатационной документации и выполняемое по установленному производителем графику.

Предиктивное техническое обслуживание (Predictive Maintenance, PdM), выполняемое в соответствие с результатами анализа информации, получаемой с датчиков оборудования в режиме реального времени.

Сервисное обслуживание, то есть техническое обслуживание и ремонт, выполняемые силами сервисных центров.

Текущий ремонт, выполняемый для поддержания работоспособности актива.

Средний ремонт, выполняемый для обеспечения исправности и частичного восстановления ресурса актива.

Капитальный ремонт, выполняемый для обеспечения исправности и полного восстановления ресурса актива.

Назначение и цели использования Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом

Программные системы управления техническим обслуживанием и ремонтом (ТОиР, англ. Maintenance Management Systems, MM) предназначены для управления и поддержания базы данных об эксплуатируемом оборудовании, его техническом состоянии и работах, связанных с этими активами.

Программное обеспечение ТОиР обычно поставляется в виде комбинации функциональных модулей для: управления данными об оборудовании; планирования технического обслуживания и ремонтов; управления заказами на выполнение работ; отслеживание исполнения и результатов работ; управления запасами запасных частей, инструментов и принадлежностей (ЗИП); управления материально-техническим обеспечением (МТО), заявками на снабжение и заказом ЗИП; обеспечением справочной информацией и хранением регламентов технического обслуживания; отслеживанием технической готовности активов и ведением электронных формуляров (паспортов).

Таким образом, программный продукт ТОиР может быть эффективным средством оптимального управления различными физическими активами предприятия. Чтобы помочь реализовать основные функции, программы и сервисы СУ ТОиР могут также предоставлять ряд дополнительных технических возможностей, таких как сканирование QR или штрих-кодов, распознавание голоса, интеграция с датчиками умного оборудования (в соответствие с концепцией Промышленный интернет вещей).

Помимо решений СУ ТОиР существует также много точечных решений, которые фокусируются исключительно на одной или нескольких из упомянутых выше функций. Эти программные инструменты продаются как автономные программные продукты, и хотя они интегрируются с ТОиР, они не считаются системами управления ТОиР.

Обзор основных функций и возможностей Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом

Выгоды, преимущества и польза от применения Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом

Поскольку оборудование может быть дорогостоящим, оптимизация его использования имеет решающее значение для достижения положительной отдачи от инвестиций.

Основные преимущества систем СУ ТОиР:

Оптимизация использования активов, что крайне важно для эффективности бизнеса, поскольку простои оборудования могут привести к существенным сбоям в производственной или логистической деятельности.

Повышение производительности труда сотрудников путём планирования мероприятий по техническому обслуживанию на основе доступности ресурсов.

Поскольку для технического обслуживания в полевых условиях часто требуются поездки, СУ ТОиР также помогают сократить время, затрачиваемое техниками на дороге к объекту, и время простоя оборудования.

Виды Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом

Отличительные черты Системы управления техническим обслуживанием и ремонтом

Чтобы претендовать на включение в категорию систем управления техническим обслуживанием и ремонтом, программный продукт должен:

  • Управлять различными типами активов в нескольких местах размещения;
  • Отслеживать запасы запасных частей, инструментов, материалов и принадлежностей (ЗИП), необходимых для технического обслуживания;
  • Планировать мероприятия по техническому обслуживанию, таких как осмотры, ремонт и модернизация;
  • Управлять ресурсами (персоналом и ЗИП) и распределять их на операции технического обслуживания;
  • Предоставлять отчеты и аналитическую информацию об использовании активов, расходах на техническое обслуживание и производительности механиков (техников);
  • Обеспечивать соответствие активов требованиям безопасности и экологическим нормам;
  • Обеспечивать мобильный дружественный интерфейс или мобильные приложения для техников обслуживания на местах.

Источник