Меню

Поддержка работы компьютерного оборудования

Поддержка компьютеров

Осуществление технической поддержки компьютеров – это необходимость для современного бизнеса. Они являются одним из главных инструментов в проведении важнейших операций, и их внезапная поломка может приостановить работу офиса. Компания «Сервис и Сети» осуществляет техническую поддержку компьютеров на Windows 10 и других операционных системах, устраняя все неполадки в срок.

Как выполняется техническая поддержка ПК в офисе

  • проверка IT-инфраструктуры и подключение ПК к сети Интернет;
  • обслуживание ПК и технического оборудования;
  • установка операционных систем;
  • администрирование (настройка и устранение неполадок) программного обеспечения на ПК;

Для оперативности ответа служба поддержки компьютеров работает удаленно, без выезда в Ваш офис. Часть неполадок можно устранить довольно быстро – с этим вам поможет удаленная поддержка. Техническое сопровождение ПК в офисе выполняется постоянно, чтобы не прерывать работу компании.

Преимущества обращения в компанию «Сервис и Сети»

Если Вашему офису нужна техническая поддержка компьютеров, компания «Сервис и Сети» готова предоставить вам услуги технического сопровождения офисных ПК в короткий срок после возникновения проблемы и предоставить следующие преимущества:

  • Диагностика производительности ПК. Для того чтобы технические характеристики и программное обеспечение позволяло быстро и без зависаний выполнять необходимые функции, наши специалисты оценят производительность ПК и сделают все, чтобы минимизировать риск возникновения проблем.
  • Надежность. Например, операционные системы Windows могут выдавать ошибки довольно часто, и специалисты компании «Сервис и Сети» сделают работу ОС более стабильной.
  • Помощь в подборе и обновлении профильного ПО. Для работы в каждой отрасли разрабатываются специальные программы для ПК, которые следует вовремя обновлять до последней версии.
  • Скорость обработки заявок. Некоторые технические ошибки можно устранить в считанные минуты, работая удаленно. Однако время работы будет зависеть от сложности возникшей задачи.

Источник



Абонентское IT обслуживание компьютеров

Абонентское обслуживание компьютеров юридических лиц и IT поддержка организаций

Предлагаем услуги абонентского обслуживания компьютеров, ИТ-инфраструктуры и оргтехники. Приведем в порядок все ваше IT оборудование, возьмем офис под контроль и мониторинг, выделим ИТ директора и специалистов, настроим все рабочие станции и подключенное оборудование, почистим компьютеры и серверы.

Передайте ответственность экспертам

Делегируйте обслуживание ИТ-инфраструктуры компетентным профессионалам и снимите с ваших сотрудников ответственность за:

  • оборудование офиса, настройку и установку ПО;
  • создание рабочих мест и внедрение цифровых инструментов;
  • обустройство коммутационных и сетевых узлов;
  • автоматизацию деловой и экономической деятельности;
  • проблемы с информационной безопасностью.

Передайте компании «ZEL-Услуги» заботы по обслуживанию компьютеров без сбоев и с профилактикой возможных форс-мажоров — не нужно платить за работу, как в других компаниях, платите за результат! Специалисты с опытом более 12 лет эффективно справятся с вашими задачами и направят имеющиеся ресурсы в профессиональное русло.

Цены на обслуживание компьютеров в организациях

Стоимость в месяц

Преимущества IT обслуживания компьютеров

Измеримый результат — заранее оговоренное время возвращения систем к работоспособности, реагирование на сбои, объёмы работ по модернизации оборудования. Мы вместе определяем цели сотрудничества и достигаем их.

Преимущества компании «ZEL-Услуги»:

  • бесплатная проверка, аудит рабочих станций и систем;
  • автоматизированное обслуживание IT-инфраструктуры;
  • консультирование по достижению лучших результатов;
  • оптимизация на основе действенных высоких технологий;
  • 11 минут на реакцию по сбоям и ошибкам;
  • выезд специалиста по первому требованию без задержек;
  • платите за результат ИТ-поддержки — стабильную работу, а не исправление проблем;
  • отсутствуют ограничения по абонентскому обслуживанию компьютеров.

Оптимизированная и стабильная работа компьютерной системы гарантирована и просчитана автоматизированными инструментами с доступом через Интернет. Любые риски и технические вызовы — это наша забота.

Услуги ИТ-аутсорсинга

Абонентское обслуживание компьютеров юридических лиц и IT поддержка организаций

От абонентского обслуживания компьютеров до запуска серверов и систем автоматизации, от настройки программного обеспечения до услуг программирования собственных инструментов организации — в бизнесе востребован полный набор услуг IT-аутсорсинга. Москва и Московская область исторически находятся на передовой технологического развития. Обострённая конкуренция испытывает частные инициативы на прочность и не прощает ошибок в применяемых компьютеризированных средствах.

Избавьте компанию от рисков в управлении, заказав аутсорсинг ИТ-услуг

Обслуживание компьютеров

  • Профилактика ошибок и сбоев в компьютерах и сетях.
  • Круглосуточная готовность к неисправностям.
  • Поддержка ваших сотрудников напрямую.
  • Техническая помощь клиентам компании.
  • Оптимизация и настройка работы компьютеров.
  • Подключение и внедрение нового оборудования.
  • Ответственность за рабочие системы при переезде.
  • Настройка защиты от хакеров и вирусов.
  • Гарантия сохранности данных и резервных копий.
  • Автоматизация восстановительных процессов.
  • Документирование работы в отчётах и готовность к проверкам.

Обслуживание серверов

  • Гарантия активности серверов 365 дней в году.
  • Установка и подключение нового оборудования.
  • Усовершенствование существующих конфигураций.
  • Тонкая настройка под критические сценарии.
  • Профилактика без пропусков по техрегламенту.
  • Автоматический прогноз возможных сбоев.
  • Обеспечение онлайн-взаимодействия с сервером.
  • Антивирусный барьер и мониторинг хакерских атак.
  • Контроль за трафиком и действиями пользователей.
  • Распределение доступов между сотрудниками.
  • Запуск облачного, почтового, файлового и прочих сервисов.

Обслуживание оргтехники

  • Принтеры всегда готовы к печати и доступны онлайн.
  • Подключение оргтехники к локальной сети и Интернету.
  • Разработка плана очистки, заправки, замены картриджей.
  • Расчёт затрат по ремонту принтеров и МФУ.
  • Проверка уровня чернил в принтерах через Интернет.
  • Планирование и смета по закупке нового оборудования.
Читайте также:  Оборудование для производство пэт преформ

Удалённый системный администратор

  • Экстренный вызов для решения проблем на месте.
  • Круглосуточная готовность экспертной помощи.
  • Работа на выезде по всем объектам организации.
  • Персональное отношение к ситуациям разной сложности.
  • Закупка, ремонт, сборка и подключение компьютеров.
  • Личная помощь в принятии решений по ИТ- оборудованию.
  • Настройка и установка программных продуктов.
  • Прокладка локальной сети и подготовка к использованию.
  • Любые нестандартные и нетипичные задачи по ИТ.

Персональный ИТ-директор

  • Меньшие расходы, чем на штатного руководителя ИТ-отдела.
  • Экономит средства на услугах консалтинговых компаний.
  • Ответственность за комплексные решения.
  • Проводит масштабные проекты модернизации и оптимизации.
  • Обеспечивает автоматизацию бизнеса с учётом экономических расчётов.
  • Контролирует стратегические решения по IT-инфраструктуре.
  • Внедряет новые технологии, когда они действительно нужны.

Программист 1С (обслуживание)

  • Работает на выезде и удалённо.
  • Устанавливает продукты 1С.
  • Настраивает под потребности компании.
  • Обучает сотрудников по работе с инструментами 1С.
  • Распределяет права доступа между пользователями.
  • Отвечает за обновления и модернизацию платформы.
  • Дорабатывает и изменяет программы 1С под цели компании (кастомизирует).
  • Контролирует сбои и недоработки, постоянный мониторинг.
  • Разовое или регулярное решение сложных задач, включая обновление нетиповых конфигураций (кастомных, самописных).

Аутсорсинг бухгалтерии

  • Круглогодичная безостановочная работа.
  • Без выходных и отпусков бухгалтера.
  • Нет обязательств по декрету и больничным.
  • Вы платите только за бухгалтерские услуги, а не рабочее место штатного сотрудника.
  • Не нужно покупать программное обеспечение и оплачивать продукты 1С.
  • Гарантия безошибочных расчётов.
  • Юридическая ответственность крупной компании вместо персональной.

Создание корпоративной почты

  • Запуск и настройка сервера почты Exchange.
  • Обеспечение работоспособности корпоративного почтового сервера.
  • Взаимодействие с сервисами Email от «Яндекса» и «Google» до сложных структурированных инструментов автоматизации.
  • Взаимодействие со специалистами интернет-маркетинга.
  • Управление средствами корпоративной почты.

Услуги виртуализации

  • Снижаются затраты на закупку оборудования.
  • Экономически более выгодное использование вычислительных ресурсов.
  • Распределение нагрузки между компьютерами и серверами.
  • Снижение или повышение производительности в зависимости от требований компании (сезонность, динамический рост, праздничный приток).
  • Создание отказоустойчивых систем и облачных хранилищ.

IT-аутсорсинг не ограничивается обслуживанием компьютеров и ноутбуков. Закажите администрирование серверов или услуги приходящего системного администратора. У вас будет более широкий спектр возможностей, чем с наёмным штатным специалистом.

Компании из разных сфер бизнеса в век информационных технологий создают прочный экономический фундамент при использовании профессиональной ИТ-поддержки.

Собственное ИТ-подразделение за меньшие деньги

Заключение абонентского договора на IT-аутсорсинг в «ZEL-Услуги» добавляет вашей компании большое ИТ-отделение с ответственностью, как если бы входило в состав предприятия. Разница в том, что вы инвестируете не в бесконечное исправление проблем, а в их предотвращение с помощью профессиональных профилактических мер.

Автономность систем | Безотказность оборудования | Эффективность инструментов

  • Избавьтесь от поисков и затрат на штатных экспертов — мы компетентны во всех областях ИТ.
  • Забудьте про социальный пакет и премии сотрудника — по договору ставка фиксирована.
  • Делегируйте личную ответственность специалистам — это гарантирует результат.
  • Не нужно тратиться на курсы и обучение — в ИТ-аутсорсинге уже испытаны новые знания.
  • Юридическое оформление отношений — скажите нет внезапным утечкам и скандалам.

Компания должна работать без сбоев, а клиенты круглосуточно получать доступ к активам. Добиться стабильного состояния ИТ-инфраструктуры самостоятельно без привлечения компьютерных специалистов практически невозможно. И чем больше масштаб бизнеса, тем существеннее затраты на содержание штатных экспертов.

Используйте преимущества ИТ-аутсорсинга без рисков уже сейчас

Заключите договор на комплексное абонентское обслуживание компьютеров и ИТ-аутсорсинг один раз. В него входит неограниченный перечень работ.

  1. Оставьте заявку по телефону 8 (499) 286-32-32 или онлайн.
  2. Примите нашего специалиста для бесплатного осмотра ИТ-оборудования.
  3. Согласуйте задачи и перечень требуемых услуг.
  4. Заключите договор на абонентское обслуживание.
  5. Получите комплексную настройку и оптимизацию ИТ-инфраструктуры.
  6. Теперь все недочёты устранены и налажен мониторинг в режиме 24/7.
  7. У вас есть гарантия 11-минутной реакции компетентного специалиста.

Источник

Техническая поддержка компьютеров

Недорогая компьютерная поддержка и обслуживание периферийного оборудования в Москве – одно из ключевых направлений работы компании «Бит и Байт». Мы выполняем техподдержку ПК как удаленно, так и в офисе заказчика. Заказывайте техническое сопровождение ваших компьютеров в нашем центре по телефону +7 (499) 705-69-98!

Техническая поддержка ПК: профессиональные и недорогие решения

В компании «Бит и Байт» работают высококлассные специалисты, выполняющие обслуживание компьютеров удаленно, а также на территории заказчика. Услуга техподдержки ПК в нашей компании включает:

  • Проверку и дефрагментацию жестких дисков;
  • Архивацию важной информации и создание хранилища для резервных копий;
  • Выявление и лечение вирусов;
  • Инсталляцию обновлений для программ и драйверов;
  • Инсталляцию, переустановку и отладку разных операционных систем;
  • Инсталляцию, переустановку и отладку антивирусного и прикладного ПО.

Кроме того специалисты центра компьютерной поддержки готовы взять под контроль функционирование собственно технической части, в том числе своевременно выполнять смазку техники и ее очистку, замену комплектующих и т.д.

Читайте также:  Поставщик предоставляет торговое оборудование

Лучшие компьютерные решения для вашего бизнеса

Обслуживание аппаратной части и серверов в Москве предполагает не только инсталляцию и замену комплектующих, но и контроль параметров серверов, а также создание и внедрение уникальной политики безопасности. Также наши специалисты предоставляют услуги в области:

  • Аварийного выезда администратора на объект;
  • Помощи отладки ПК по телефону или с помощью системы удаленного доступа;
  • Прокладки кабелей и систем регуляции напряжения.

Обратите внимание: все мастера нашей компании, выполняющие техническую поддержку ПК, имеют богатый опыт работы, а для предоставления максимально качественных услуг мы сотрудничаем с сертифицированными поставщиками комплектующих и программного обеспечения.

Если вам необходима качественная техническая поддержка компьютеров, закажите эту услугу в «Бит и Байт» по телефону +7 (499) 705-69-98. Высокий уровень профессионализма и использование информационных технологий позволяют гарантировать отличное качество реализации заказов вне зависимости от их сложности.

Отправьте заявку на выезд инженера. Диагностика — бесплатно!

Источник

Абонентское обслуживание компьютеров

Современные организации не могут обойтись без технической поддержки в IT-сфере. Наша компания предлагает услугу абонентское обслуживание компьютеров. Практически ни один бизнес нельзя организовать без компьютерного оборудования, а такая техника требует, как оперативного решения проблем, так и регулярного обслуживания. Важно постоянно следить за работоспособностью техники. Даже небольшие сбои приведут к приостановлению деятельности компании. Доверяя обслуживание компьютеров организации специалистам «ITM&GO», вы получает комплекс услуг от квалифицированной команды.

Почему выгодно заказать техническое обслуживание и ремонт компьютеров у нас:

  • Оперативное решение самых сложных задач. Этот вопрос актуален для всех наших клиентов. Мы умеем работать в сжатые сроки, но при этом качество не страдает.
  • Специалист по заявке приезжает в указанное вами время. Все работы по возможности будут проходить без приостановления работы офиса.
  • У нас можно заказать комплекс услуг и решить сразу множество возникших задач.
  • Экономия времени и финансов. Вам нет необходимости набирать штат специалистов, наши услуги обойдутся гораздо дешевле. При этом регулярное абонентское обслуживание ПК избавит вас от более серьезных проблем с оборудованием.

Инженеры компании «ITM&GO» проконсультируют вас по всем вопросам. Мы также дадим необходимые рекомендации и будем на связи постоянно для вашего удобства. Абонентское обслуживание компьютеров в Москве – это современный, актуальный способ решить проблемы с вашим оборудованием.

Абонентское обслуживание компьютеров от компании «ITM&GO» — это:

  • Профилактика и диагностика для недопущения возникновения неполадок и их оперативной ликвидации.
  • Установка и настройка локальных, беспроводных сетей и обеспечение безопасности информации.
  • Подключение к Интернету, настройка под потребности пользователей.
  • Обновление антивирусных программ, ПО.
  • Подключение и настройка дополнительного офисного оборудования.
  • Настройка необходимых для работы компании программ и приложений.
  • Рекомендации по модернизации компьютерной техники, подбор, поставка и установка.

Кроме этого вы всегда можете обратиться к нашим специалистам по телефону за удаленной поддержкой по абонентскому обслуживанию ПК.

Виды обслуживания компьютеров

Формат предоставленных услуг различается в зависимости от нужд клиентов.

Вид обслуживание Описание
Профилактические работы Плановые выезды и диагностика техники. Осуществляется по заранее оговоренной периодичности. Это позволяет минимизировать риски серьезных неполадок, своевременно обновить систему защиты, ПО и т.д.
Срочный выезд Наш специалист оперативно выезжает в случае возникновения аварийной ситуации.
Удаленное обслуживание Удобный способ администрирования. При вашем желании мы сможем следить за состоянием всей ИТ инфраструктуры, не выезжая в офис, и по возможности решать проблемы в самые кратчайшие сроки.

Нашим клиентам доступен, как комплекс услуг «абонентское обслуживание компьютеров организаций», так и разовое обслуживание, в рамках определённой неисправности.

Где заказать услуги технического обслуживании компьютеров в Москве?

Если вы заботитесь об эффективности и безопасности вашего бизнеса, то крайне важно следить за работоспособностью всего офиса или производства. Заказать обслуживание компьютеров организаций Москвы легко и удобно в компании «ITM&GO». Мы находим индивидуальный подход к каждому клиенту, предлагаем высокий уровень сервиса, качественные работы и приемлемые цены.

Доверьте состояние вашей компьютерной техники нам и будьте уверены в полноценной поддержке и работоспособности.

Цены на обслуживание компьютеров в организациях:

Тарифные планы на абонентское обслуживание ПК

Тариф «Малый»

Тариф «Средний»

Тариф «Большой»

до 10 компьютеров – 600 р. — шт

до 5 серверов – 4 000 р. — шт

до 5 принтеров – 850 р. — шт

до 5 выездов – 3 000 р. — выезд
*(1 выезд длительностью не более 4-х часов,
в рамках выезда решаем накопившиеся проблемы)

от 10 до 30 компьютеров – 500 р. — шт

от 5 до 15 серверов – 3 500 р. — шт

от 5 до 15 принтеров – 800 р. — шт

от 5 до 10 выездов – 2 500 р.
*(1 выезд длительностью не более 4-х часов,
в рамках выезда решаем накопившиеся проблемы)

от 30 компьютеров и выше – 400 р. — шт

от 15 серверов и выше – 2 500 р. — шт

от 15 принтеров и выше – 600 р. — шт

Читайте также:  Актуальность аттестации испытательного оборудования

от 10 выездов и выше – 2 000 р.
*(1 выезд длительностью не более 4-х часов,
в рамках выезда решаем накопившиеся проблемы)

Настройка рабочих мест. Установка компьютеров.

Минимальная стоимость выезда специалиста

Организация рабочего места ( компьютер, клавиатура, мышь и тп.)

Организация подключения уст-в к компьютеру

Установка, настройка ОС на компьютер (Windows, Linux, MacOS)

Пакет: Установка операционной системы в базовой комплектации для рабочих станций на компьютер (Windows, Linux, MacOS) + обновления + установка 5-и программ ( офис, мессенджер, почта ) + введение в домен + перенос данных до 5Гб + настройка одного сетевого принтера.

Установка и настройка офисной программы ( MS Office или аналог )

Введение компьютера в домен

Настройка сетевого принтера, общий доступ к принтеру

Перенос до 10Гб информации на другой компьютер (жесткий диск). По сети 100Мбит, либо с использованием высокоскоростного устройства.

Аудит компьютерной сети

Общий аудит безопасности системы

Аудит хранения данных

Аудит -инвентаризация. Составляется детальный отчет

Комплексный аудит компьютерного парка: технические данные, аудит обновления, общей безопасности, антивирусной безопасности. Предоставление документации в электронном виде. На бумаге — в виде альбома, по желанию.

Аудит и проверка пропускной способности локальной компьютерной сети. Рекомендации по замене оборудования и кабельных линий.

Аудит беспроводной компьютерной сети. Составление графической схемы с указанием уверенной зоны приема устройств.

Общий полный аудит сети (количество рабочих мест до 25) Длина коммуникаций не более 500 метров

Установка и настройка оборудования

Пакет «Установка оборудования»: Установка и настройка одного устройства — видеокарта, звуковая карта, процессор, память (за комплект), материнская плата, жесткий диск, DVD, BlueRAY, внешний HDD, принтер, сканнер, МФУ, MP3 плеер, графический планшет.

Поиск драйверов , при отсутствии их

Диагностика и устранение компьютерных неполадок

Минимальная стоимость выезда

Диагностика раб. станции и устранение неполадок (при наличии комплектующих)

Диагностика сервера и устранение неполадок (при наличии комплектующих)

Работы по устранению неполадок ПО

Работы по устранению неполадок сетевого ПО / оборудования

Восстановление системы после заражения вирусом ( комплекс мер )

Поддержка рабочих мест пользователей

Поддержка работоспособности рабочих станций

— Администрирование рабочих позиций;
— Замена комплектующих (комплектующие предоставляет Заказчик)
— Ремонт, диагностика работоспособности компьютерной техники;
— Профилактическая чистка и диагностика неисправностей

Поддержка прикладного ПО

Установка, настройка, обновление прикладного программного обеспечения на рабочих станциях

Ввод/вывод рабочих станций из эксплуатации

Ввод/вывод рабочих станций из эксплуатации, перемещение рабочих станций в рамках 1-го здания

Консультации пользователей

Предоставление консультаций в почте и телефону по работе с рабочими станциями/прикладным ПО

Поддержка сетевых сервисов

Обеспечение работоспособности клиентов антивирусов, почтовой системы и др. сетевых сервисов

Профилактические выезды

Выезды специалистов для проведения профилактических работ

Поддержка серверного и сетевого оборудования

Поддержка работоспособности серверного и сетевого оборудования

-Восстановление работоспособности физических компонентов
— Диагностика неисправности
— Замена комплектующих (комплектующие предоставляет Заказчик)
-Мониторинг работы сервера

Поддержка серверного ПО

Установка, настройка, обновление серверного программного обеспечения

Ввод/вывод серверного и сетевого оборудования из эксплуатации

Ввод/вывод серверного оборудования из эксплуатации, перемещение серверного оборудования (в пределах здания)

Поддержка работоспособности Сетевых сервисов

Обеспечение работоспособности серверных сервисов, включая поддержку основных сетевых служб, работоспособности Active directory, DHCP, DNS, Print server, Wins, File server (локальный, до 100 пользователей), WSUS

Регламентные выезды

Выезды специалистов для проведения плановых работ по чистке сервера

Поддержка периферийного и офисного оборудования

Поддержка работоспособности офисного оборудования

— Настройка и администрирование оргтехники
— Смазка, регулировка принтера.
— Чистка бункера отработки.
— Осмотр драм-картриджа на необходимость его замены.
— Проверка работы принтера и качества печати.
— Планирование замен расходных материалов и запчастей в соответствии с указанием компании производителя оргтехники.
— Расходные материалы и запчасти в стоимость обслуживания не входят.

Ввод/вывод офисного оборудования из эксплуатации

Ввод/вывод офисного оборудования из эксплуатации, перемещение офисного оборудования (в пределах здания)

Консультации пользователей

Консультации пользователей по работе с офисным оборудованием

Регламентные выезды

Выезды специалистов для проведения профилактических работ

Поддержка локально-вычислительных сетей

Поддержка работоспособности локально-вычислительной сети

— Администрирование локально-вычислительной сети;
— Оптимизация и мониторинг работы локально-вычислительной сети;
— Устранение физических неисправностей в локально-вычислительной сети локального характера (Расходные материалы предоставляет заказчик);

Регламентные выезды

Выезды специалистов для проведения профилактических работ

Поддержка сетевого оборудования

Поддержка работоспособности сетевого оборудования

— Подключение нового оборудования
— Настройка оборудования (конфигурации, обновление прошивок, создание топологи сети)
— Проверка доступности сервисов

Профилактические выезды

Выезды специалистов для проведения профилактических работ

Мы предлагаем лучшие условия сотрудничества, цены обслуживания компьютеров в организациях не ударят по карману наших клиентов. Точную стоимость услуг, а также возможность оказания, вы сможете уточнить у специалистов, она зависит от нескольких факторов:

  • количество техники;
  • перечень установленного программного обеспечения;
  • сложность и разносторонность поставленных задач;
  • количество оказываемых услуг;
  • уровень оказываемых услуг;
  • иные индивидуальные требования клиента.

Цена на абонентское обслуживание компьютеров рассчитываются в соответствии с вашими потребностями и запросами.

Источник