Меню

Обратитесь к поставщику оборудования



Сертифицированные модели оборудования

Компания «1С» проводит сертификацию драйверов подключаемого оборудования. Сертифицированный программно-аппаратный комплекс подключаемого оборудования состоит из определенной модели оборудования и прилагаемого к ней программного обеспечения, а также драйвера оборудования определенной версии. Присутствие в перечне сертифицированных моделей оборудования является официальным подтверждением того, что драйвер и оборудование были тщательно протестированы «1С» на корректность совместной работы и удобство применения с «1С:Предприятием 8».

Актуальный перечень типов сертифицированного оборудования:

  • Контрольно-кассовая техника с передачей данных (54-ФЗ)
  • Сканеры штрихкода
  • Считыватели магнитных карт
  • Терминалы сбора данных
  • Фискальные регистраторы, ПТК, АСПД
  • Дисплеи покупателя
  • Эквайринговые системы
  • Электронные весы
  • Весы с печатью этикеток
  • ККМ, подключаемые в режиме офлайн
  • RFID считыватели
  • Принтеры этикеток
  • Принтеры чеков

Сертифицированные драйверы включаются в состав технологической конфигурации «1С:Библиотека подключаемого оборудования», начиная с версии, указанной в перечне сертифицированных моделей оборудования на странице соответствующего типа оборудования.

Перечень типовых конфигураций, использующих Библиотеку подключаемого оборудования (БПО):

Типовые конфигурации могут не включать все типы оборудования, поддерживаемые БПО. Уточняйте на страницах конфигураций.

Версию БПО, используемую в программе, можно уточнить на портале сервиса обновлений в описании новых функций или в интерфейсе конфигурации.

Для конфигураций, разработанных на платформе «1С:Предприятие 8», но не использующих БПО, в том числе и для типовых конфигураций:

  • «1С:Управление производственным предприятием 8» ред. 1.3;
  • «1С:Комплексная автоматизация» ред. 1;
  • «1С:Управление торговлей 8» ред. 10.3;
  • «1С:Бухгалтерия государственного предприятия 8», ред. 1.

рекомендуем уточнять состав и версии используемых драйверов у партнеров-франчайзи «1С».

Обращения по вопросам работы сертифицированных моделей оборудования, принимаются службой технической поддержки «1С» — hline@1c.ru.

Драйверы оборудования могут предоставляться производителем или поставщиком оборудования на платной основе. Для получения дополнительной информации по условиям использования драйвера обращайтесь к производителю.

Источник

Настройка Internet Explorer’а для работы на ЭТП. Типичные ошибки при работе через Internet Explorer.

Для настройки браузера можно использовать веб-диск: https://ca.kontur.ru/install. Выберите раздел Настроить для работы на электронных торговых площадках.

Возможные ошибки

Если при работе на ЭТП появляется одно из окон с ошибкой:

«Ошибка! Библиотека CAPICOM не может быть загружена, возможно, из-за низких прав доступа на данной локальной машине».

«Не установлен объект CAPICOM»

«На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ».

«Невозможно создание объекта сервером программирования объектов.»

«В Вашем браузере отсутствуют разрешения на использование ActiveX объектов.»

то необходимо выполнить действия, описанные ниже.

Как настроить Internet Explorer

1. Убедитесь, что вы используете именно Internet Explorer. Если ваша версия Internet Explorer ниже, чем 10, то необходимо запускать 32-битную версию (для этого откройте папку C:\Program Files (x86)\Internet Explorer и запустите файл iexplore.exe).

Если у вас операционная система Windows 10, убедитесь, что открываете не браузер Microsoft Edge, иконка которого очень похожа на Internet Explorer.

2. Необходимо добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.

  • В Internet Explorer «Сервис» — «Свойства обозревателя» («Свойства браузера»); перейти на вкладку «Безопасность»;
  • выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); нажать кнопку «Узлы» («Сайты»);
  • убрать внизу галочку «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» (не все ЭТП работают по защищенному соединению https://);
  • в строку «Добавить в зону следующий узел» ввести адрес ЭТП (по http и https);
  • вставить адрес сайта, после двойного слэш // поставьте *. и адрес сайта. Вводимый адрес должен принять вид «http://*.kontur.ru/»;
  • нажмите кнопки «Добавить» и «ОК».
Читайте также:  Наладчик пищевого оборудования спб

3. Для зоны «Надежные узлы» разрешить использование элементов Active-X.

  • в Internet Explorer «Сервис» — «Свойства обозревателя»; перейти на вкладку «Безопасность»; выделить «Надежные узлы»; нажать кнопку «Другой…»;
  • в разделе «Элементы Active-X и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить».

5. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости (Зайдите в Свойства браузера — Сервис / параметры режима представления совместимости / добавить адрес площадки).

Примечание: это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты (например, плагин КРиптоПро ЭП browser Plug-in) необходимые для корректной работы площадки.

Источник

На вашем компьютере отсутствуют или некорректно настроены средства для работы с ЭЦП. Обратитесь к поставщику вашего сертификата и СКЗИ

Если библиотеки установлены, но ошибка остается – необходимо произвести следующие настройки Internet Explorer:

1. Добавить адреса ЭТП в Надежные узлы.

  • в Internet Explorer «Сервис» — «Свойства обозревателя» — вкладка «Безопасность»;
  • выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); — кнопка «Узлы» («Сайты»);
  • убрать внизу флаг «Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https:)» (не все ЭТП работают по защищенному соединению https://);
  • в строку «Добавить в зону следующий узел» ввести адрес ЭТП (по http и https); кнопка «Добавить».

2. Для зоны «Надежные узлы» («Надежные сайты») разрешить использование элементов Active-X.

  • в Internet Explorer «Сервис» – «Свойства обозревателя» — вкладка «Безопасность»; выделить «Надежные узлы» («Надежные сайты»); нажать кнопку «Другой…»;
  • в разделе «Элементы Active-X и модули подключения» у всех параметров отметить «Включить» (для IE 6 – «Разрешить»).

3. Установить и зарегистрировать библиотеку capicom.dll.

  • скачайте файл capicom.dll
  • скопируйте файл capicom.dll в папку C:\WINDOWS\system32 (для Windows XP, Vista, Win7 — C:\WINDOWS\system32\regsvr32);
  • нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить»;
  • в окне «Запуск программы» в поле «Открыть» наберите или скопируйте: для Windows XP, Vista, Win7 — C:\WINDOWS\system32\regsvr32 capicom.dll нажмите кнопку «ОК».
  • Регистрация библиотек может быть запрещена локальной политикой прав доступа. В таком случае, нужно обращаться к системному администратору.

4. Проверить статус сертификата

  • зайдите в «Панель управления Рутокен» — вкладка «Сертификаты»
  • выделите сертификат — статус сертификата должен быть «Действителен»
  • возможны ошибки: «Сертификат ненадежен»/»Не удалось проверить статус отзыва» или «Не установлен корневой сертификат. Просмотреть | Установить», выполните решение из инструкции.

5. Проверить права на библиотеку capicom.dll

  • откройте каталог C:\Windows\System32,
  • найдите capicom.dll,
  • правой кнопкой мыши «Свойства» — вкладка «Безопасность» — «Дополнительно» — «Изменить разрешения».
  • в списке найти текущего пользователя компьютера, проверить, какой статус стоит в колонке «Разрешения». Если отличный от «Полный доступ» — выделить строку, нажать «Изменить». Поставить галку «Полный доступ», сохранить.

Если при сохранении выйдет сообщение о нехватке прав — перейти на вкладку «Владелец», Изменить, выбрать текущего пользователя компьютера, попробовать заново назначить «Полный доступ».

Читайте также:  Ооо наш век торговое оборудование

6. Как правило, для участия в торгах необходимо пользоваться браузером Internet Explorer версии 6.0 и выше. В IE 9 и выше могут возникать ошибки, которые можно решить, воспользовавшись режимом совместимости («Свойства браузера» — «Сервис» — «Параметры режима представления совместимости» — добавить адрес площадки.

Это общие настройки для всех ЭТП. На некоторых площадках необходимо установить дополнительные компоненты, необходимые для корректной работы.

Остались вопросы?

Отдел технической поддержки

Источник

Обратитесь к поставщику оборудования

Группа: Пользователи
Сообщений: 249
Регистрация: 3.12.2013
Из: Москва
Пользователь №: 107 949

приобрел в БИТе DS3 + checkmark2 + MobileSmart ЕГАИС

отправил в РАР письмо с серийником и имей аппарата (номера брал с утилиты)
с регистрацией через утилиту checkmark2 возникла проволочка, по поводу которой долго имел роман в письмах с поддержкой фс рар:

Тема :
регистрация терминала сбора данных

Описание :
регистрировал терминал сбора данных, отправлял письма (простое, заказное и заказное с уведомлением) почтой россии в фс рар, в личном кабинете вижу, что два из них приняты, им присвоены номера. но при попытке запустить на терминале программу checkmark2 выдается сообщение, что устройство было активировано ранее и предложение обратиться в ФС РАР. что делать?

Прикрепленные файлы :
20160902_102325.jpg
20160902_102227.jpg
20160901_210226.jpg

Обновлено : 01.09.2016 22:24:35 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Принято к исполнению»

Обновлено : 02.09.2016 09:11:44 , ( Служба поддержки )
Укажите серийный номер ТСД, на котором возникает данная ошибка.

Обновлено : 02.09.2016 09:12:44 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Выполнено, ожидает подтверждения»

Обновлено : 02.09.2016 09:41:02
• Статус изменился на «Принято к исполнению»
серийный номер ТСД 000000190155AD19

Обновлено : 02.09.2016 09:42:44 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Принято к исполнению»

Обновлено : 02.09.2016 10:01:45 , ( Служба поддержки )
Сброшен вектор регистрации.
Перезапустите программу checkmark 2.

Обновлено : 02.09.2016 10:01:45 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Выполнено, ожидает подтверждения»

Обновлено : 02.09.2016 10:38:24
• Статус изменился на «Принято к исполнению»
• Файл «20160902_102325.jpg» добавлен.
• Файл «20160902_102227.jpg» добавлен.
не помогло. при первом запуске выдало ошибку, при повторном снова пожаловалось, что тсд уже активирован. снимки экрана прилагаю (как делать скриншоты на винмо я уже забыл, так что фото)

Обновлено : 02.09.2016 10:40:46 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Принято к исполнению»

Обновлено : 02.09.2016 15:56:23
терминал НЕ зарегистрирован CFFaultException Обратитесь в ФС РАРпотом терминал НЕ зарегистрирован Устройство было активировано ранее Обратитесь в ФС РАР

Обновлено : 02.09.2016 16:35:51 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Выполнено, ожидает подтверждения»
Рекомендуем перезапустить ТСД и повторно пройти регистрацию.

Обновлено : 02.09.2016 16:41:51 , ( Служба поддержки )
по логам видно что ошибка в БД. Если вариант с перезагрузкой не поможет, то необходимо перепрошить ТСД и повторно установить ПО.
Дистрибутив можно скачать по ссылке http://checkmark.cf/cab/MCM-2.0.2.2.CAB

Обновлено : 02.09.2016 17:08:30
• Статус изменился на «Принято к исполнению»
п-п-перепрошить? страшные вещи говорите. подскажите пожалуйста, где найти инструкцию по перепрошивке MobileBase DS3? или что значит ваше перепрошить?

Обновлено : 02.09.2016 17:27:51 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Принято к исполнению»

Читайте также:  Демонтаж внутридомового газового оборудования

Обновлено : 02.09.2016 19:11:37
снова CFFaultException, а при повторном запуске — Устройство было активировано ранее.

Обновлено : 05.09.2016 14:02:47
подскажите, возможно такая ситуация сложилась из-за того, что я, памятуя о проблемах почты, отправил два письма с одинаковыми заявлениями на регистрацию? номера регистрации в ФС РАР С-4177 и С-4190?

Обновлено : 05.09.2016 16:36:51 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Выполнено, ожидает подтверждения»
Сбросили вектор регистрации. Теперь на вашем ТСД надо сбросить настройки по умолчанию (сделать hard reset), установить дистрибутив и пройти регистрацию. По вопросам как перепрошить рекомендуем обратиться к поставщику оборудования. На стороне ФСРАР зарегистрировано одно устройство. Дублирования нет.

Обновлено : 05.09.2016 16:58:57
• Статус изменился на «Принято к исполнению»
спасибо. не совсем понял — достаточно ли хард ресета или необходима полная перепрошивка? может ли в ходе перепрошивки поменяться серийный номер устройства?imei 359628043849434 serial 000000190155AD19 на данный момент

Обновлено : 05.09.2016 17:02:51 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Принято к исполнению»

Обновлено : 06.09.2016 10:53:48
после хард ресета терминал при запуске checkmark2 выдает следующие ошибки: 1) Файл не найден Windows\Scanner\Scanner.dll2) Ошибка запуска программы. Попробуйте еще раз.при этом все же доходит до того, что терминал не зарегистрирован и при ответе Yes на предложение зарегистрироваться выдает еще одну ошибку:3) Терминал НЕ зарегистрирован NullReferenceException Обратитесь в ФС РАР

Обновлено : 06.09.2016 11:08:02
снова сделал хард ресет, теперь правильно переустановил чекмарк и драйверы сканера, но терминал, при попытке произвести регистрацию в программе чекмарк, пишет: Терминал НЕ зарегистрирован. Устройство было активировано ранее. Обратитесь в ФС РАР.

Обновлено : 06.09.2016 16:14:11 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Выполнено, ожидает подтверждения»
Очистили повторно вектор регистрации. Рекомендуем попробовать еще раз запустить ПО. Если ошибка регистрации опять возникнет, то рекомендуем обратиться к поставщику оборудования.

Обновлено : 06.09.2016 17:25:34
• Статус изменился на «Принято к исполнению»
снова при попытке регистрации: Устройство было активировано ранее

Обновлено : 07.09.2016 07:57:24 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Принято к исполнению»

Обновлено : 07.09.2016 09:18:25 , ( Служба поддержки )
• Статус изменился на «Выполнено, ожидает подтверждения»
Рекомендуем обратиться к поставщику оборудования. Возможно что-то с прошивкой ТСД или реестром. Так же по логам на сервере видно что компонент sql установлен с ошибкой.

обратился в бит, отдал терминал, они его пару дней поковыряли, после чего отзвонились, сказали что надо перепрошивать, сказали что сами не умеют, предложили или забрать у них и прошивать самому, или отдавать в атол, там прошьют, но за денежку и в порядке общей очереди с неясными сроками (ап то 2 недели)

и вот что мне со всем этим зоопарком делать? забрать в бите, плюнуть и перепрошить самому? а потом в случае, если что, ребята скажут? мол сам его прошил, мы не при делах, разбирайся как хочешь. или отдать в атол — но у меня нет этих двух недель, это слишком долго. да и сколько это будет стоить? кто что подскажет?

Колянчик

Источник

➤