Меню

Оборудование используемое для розничной торговли

Оборудование используемое для розничной торговли

1 января 2021 года вступили в силу новые правила розничной торговли. Во многом они похожи на правила, действовавшие ранее, однако есть и нововведения. Разберемся, какие требования теперь будут обязательными для розничных продавцов, а от каких обязанностей их освободили.

Вместе с вступлением в силу новых правил розничной торговли утратили силу действовавшие ранее правила, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Новые правила расширяют перечень обязанностей продавцов. Теперь наряду с обязанностью выдавать покупателю кассовый чек, предоставлять исчерпывающую информацию о себе и о товаре продавец должен:

отвечать на любую претензию покупателя по требованиям, которые он заявил в своем обращении;

при продаже товара дистанционным способом направлять покупателю подтверждение покупки с номером заказа сразу после оформления заказа (например, по электронной почте при оформлении заказа на сайте интернет-магазина);

при продаже автомобилей, мототехники, прицепов и агрегатов предоставлять покупателю информацию о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, поддержания его в пригодном для эксплуатации состоянии;

выдавать товар, приобретенный дистанционным способом, любому лицу, сообщившему продавцу номер заказа или предъявившему подтверждение о заключении договора о дистанционной продаже (в том числе электронное, например, СМС-сообщение с подтверждением заказа);

если товар продается через вендинговый аппарат, покупателю должна быть предоставлена следующая информация: наименование продавца, его государственный регистрационный номер, его местонахождение, режим работы, контактные данные, порядок возврата денег за неполученный товар, а также правила использования вендингового аппарата;

предоставить по требованию покупателя товарный чек, если в кассовом чеке не указаны индивидуализирующие признаки товара (наименование, модель, артикул). Это касается технически сложных товаров, животных и растений, стройматериалов и изделий, мебели, ткани, одежды, меховых товаров и обуви.

Кроме того, теперь можно продавать вразнос продовольственные товары в потребительской упаковке, экземпляры аудиовизуальных произведений и фонограмм, компьютерные программы.

Вместе с тем продавцов избавили от исполнения некоторых обязанностей. Теперь продавец не должен:

обеспечивать наличие Книги жалоб и предложений (раньше ее нужно было не только иметь в наличии, но и передавать покупателю по его требованию). При этом в точках общепита (кафе, рестораны и т. д.) книга по-прежнему должна быть;

оказывать покупателю бесплатную помощь по погрузке крупногабаритного товара на транспортное средство покупателя;

знакомить покупателя с товарно-сопроводительной документацией на товар по его требованию;

обменивать технически сложные товары бытового назначения, гарантия на которые составляет год и более (раньше поводом для отказа в обмене таких товаров был сам факт наличия гарантии, а ее срок указан не был);

при разносной торговле больше не нужно обеспечивать наличие у представителя продавца личной карточки с фотографией и Ф. И. О., прейскуранта, а также передавать покупателю товарный чек;

передавать покупателю товарный чек при продаже ювелирных и иных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;

указывать номер фасовщика на расфасованных продовольственных товарах.

Прав у покупателей стало больше. Покупатель может свободно делать фотографии и снимать видео на территории магазина, включая съемку нарушений со стороны продавца. Продавец не вправе этому препятствовать.

По новым правилам приобретенные дистанционным способом технически сложные бытовые товары, транспортные средства и ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней покупатель может вернуть продавцу, даже если они надлежащего качества. Ранее эти товары входили в перечень товаров, не подлежащих возврату. Для возврата необходимо, чтобы были сохранены потребительские свойства и товарный вид. Кроме того, у покупателя должен быть документ или другие доказательства, подтверждающие факт покупки товара у этого конкретного продавца.

Если раньше расходы на возврат продавцу товара надлежащего качества нес потребитель, теперь это не так. В договор купли-продажи можно включить условие, согласно которому потребитель освобождается от оплаты доставки такого товара к продавцу. При этом возврат некачественного товара в любом случае будет производиться за счет продавца.

Вместе с правилами розничной продажи товаров утверждены:

  • перечень товаров, которые не подлежат безвозмездной передаче по требованию потребителя на период ремонта или замены аналогичного товара (в него добавили газовые и газоэлектрические бытовые приборы для приготовления пищи, ювелирные изделия и другие изделия из драгоценных металлов и камней и ограненные драгоценными камнями);
  • перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Документ: Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463

Источник



Комплексное кассовое оборудование для продуктовых магазинов: разновидности, как выбрать

Комплексное кассовое оборудование для продуктовых магазинов: разновидности, как выбрать

Оснащение продуктового магазина согласно Федеральному закону 54. Нюансы выбора кассового оборудования и как не прогадать с контрольно-кассовой техникой. Аспекты и особенности выбора техники представлены в статье.

Читайте также:  Задание два оборудование для школы

Торговые точки, вне зависимости от их масштабов, должны быть оборудованы специальным кассовым оборудованием. Это – главное требование действующего Федерального закона 54. Любое отклонение от выполнения чревато значительными штрафными санкциями для магазина.

Также современные кассовые аппараты не только помогут избежать штрафных санкций, но и поспособствуют ускорению обслуживания клиентов. Онлайн-кассы имеют все необходимые функциональные возможности для ведения бизнеса, подсчета эффективности продаж и востребованности среди клиентской базы.

На сегодняшний день существует огромное множество моделей кассового оборудования, предназначенного для организации торговли в магазинах. Более подробно о кассовом оснащении расскажем в этой статье.

Нюансы выбора контрольно-кассовой техники для магазина

Скорость обслуживания клиентов является одним из наиболее важных параметров магазина. Чем быстрее покупатель получит товар, тем большая вероятность его возвращения в конкретный магазин. Поэтому скорость обслуживания должна быть высокой независимо от дня недели и времени суток.

Для организации быстрого обслуживания следует учитывать следующие факторы:

тип сооружения, где ведется торговля;

объем торгового зала и количество продовольственных отделов;

ширину товарного разнообразия – чем больше, тем выше лояльность клиента, так как он сможет выбрать то, что ему необходимо.

Следующий принцип заключается в правильном размещении торгового оборудования. Чем компактней расположение, тем будет больший объем свободного пространства для расстановки других товаров и сопутствующих средств кассира. Заключительный принцип – качество оборудования. Чем производительней и стабильней кассовое оснащение, тем лучше качество обслуживания и соответственно более высокий рост лояльности целевой аудитории.

Аспекты-выбора-кассового-оснащения-.jpg

Аспекты выбора кассового оснащения:

Функциональные возможности и удобство контролирования. Современные кассовые аппараты для магазина должны отличаться широкими функциональными возможностями и обеспечивать полную автоматизацию бизнеса. Для этого стоит отдавать предпочтение ККТ, которые имеют возможность подключения дополнительных внешних устройств.

Интенсивность использования. Если торговая точка пользуется колоссальной популярностью и ежедневно обслуживает огромное количество клиентов, тогда необходимо минимизировать участие кассира. Для этого приобретают кассовые аппараты, оснащенные автоматическим резчиком чеков, как правило, он присутствует непосредственно в чековом принтере.

Необходимость продажи подакцизной продукции. Если в магазине реализуются такие товары, тогда кассовые аппараты должны иметь возможность подключения к системе контроля ЕГАИС. Иначе магазину выпишут значительные штрафные санкции.

Возможность дальнейшей автоматизации. В этом случае выбирают оборудование, которое поддерживает программное обеспечение для розничной торговли. Такое ПО помогает вести учет закупок, проданных товаров, а также осуществляет анализ востребованности и рентабельности.

Кассовое оборудование должно иметь возможность удаленной работы. Если в магазине есть собственная курьерская служба доставки, то отдельно для них приобретают специальные POS-терминалы, имеющие все те же функциональные возможности, что и стандартные кассовые аппараты.

Как правильно выбрать программное обеспечение для инфраструктуры магазина

Правильно выбранное ПО – один из главных аспектов успешность продаж. Если программное обеспечение ускоряет работу кассового оборудования, тогда и объем реализуемой продукции увеличится в геометрической прогрессии.

В первую очередь, интерфейс программного комплекса должен быть крайне простым и функциональным. Это особенно важно, если в магазине большая текучка кадров. Чтобы не тратить время и деньги на переобучение персонала, кассовое оборудование должно иметь интуитивно понятный интерфейс.

При помощи программного обеспечения, кассир должен максимально быстро и без проблем формировать и выдавать чековую документацию установленного образца. Если это не будет обеспечиваться, тогда вырастет время обслуживания, а значит клиенты с большой вероятностью просто уйдут, не купив товар.

Кассовое оборудование для продуктового магазина: выбираем правильно и экономим деньги

Правильно сформированная техническая база позволяет не только эффективней продавать, но и экономить на оборудовании. Главная задача, которую должны выполнять современные кассовые аппараты заключается в фиксации факта приема оплаты.

К сожалению, универсальных моделей для конкретного продуктового магазина не существует. Поэтому при выборе кассового оборудования стоит учитывать специфику деятельности торговой площадки – магазина. Непосредственно сами платежные терминалы (ПТ) не используются в качестве самостоятельного устройства для фискализации оборота через контрольно-кассовую технику. С помощью ПТ сумма, полученная за реализацию товара, проходит через ККТ.

POS-оборудование--терминалы,-смарт-терминалы-и-самостоятельные-системы.jpg

POS-оборудование: терминалы, смарт-терминалы и самостоятельные системы

Если сравнить POS-систему и терминал, то оба они имеют схожие функциональные возможности, поэтому кардинальной разницы между ними нет. Первое устройство отличается следующим списком компонентов:

Источник

Как выбрать контрольно‑кассовую технику: критерии и функции

С 1 июля 2018 года многие предприниматели, согласно Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ, будут обязаны использовать ККТ с функцией передачи данных онлайн. На рынке представлена разнообразная техника с различным функционалом. Как в ней разобраться и выбрать ту, которая подходит под конкретный бизнес?

Читайте также:  Магистральное оборудование dwdm это

31 мая в Москве состоялась Контур.Конференция, посвященная онлайн-кассам, на ней, в частности, рассматривался этот вопрос. Максим Шифман, эксперт по контрольно-кассовой технике и автоматизации торговли в СКБ Контур, рассказал о видах техники и перечислил критерии выбора, которые должны учитывать предприниматели.

Что такое ККТ и какие у нее функции

В Федеральном законе от 22.05.2003 № 54-ФЗ контрольно-кассовая техника (ККТ) определяется, как «электронные вычислительные машины, иные компьютерные устройства и их комплексы, обеспечивающие запись и хранение фискальных данных в фискальных накопителях, формирующие фискальные документы, обеспечивающие передачу фискальных документов в налоговые органы через оператора фискальных данных и печать фискальных документов на бумажных носителях в соответствии с правилами, установленными законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники».

В этом определении перечисляют три главные функции ККТ:

  • печать чеков на бумаге, формирование и отправка электронной копии чека покупателю;
  • передача сведений о кассовых операциях в налоговые органы через оператора фискальных данных (ОФД);
  • хранение данных о продажах и возвратах в фискальном накопителе (ФН).

Предприниматели, ранее не использовавшие ККТ, ошибочно считают, что документ, который выходит из эквайрингового терминала, и есть чек. Однако это всего лишь подтверждение банковской операции. Проведя транзакцию по карте, нужно продублировать ее через фискальную технику, на онлайн-кассе.

Чтобы перейти на онлайн-кассу, нужно выполнить несколько действий:

  • Приобрести кассу.
  • Выбрать ОФД и заключить с ним договор. О том, как выбрать ОФД, читайте в статье «По каким параметрам нужно выбирать ОФД?». Подключитесь к акции Тест-драйв и пользуйтесь всеми возможностями Контур.ОФД бесплатно до трех месяцев.
  • Установить и настроить ПО для работы на кассе.
  • Зарегистрировать кассу в личном кабинете налогоплательщика на сайте ФНС. Результат успешной регистрации — карточка регистрации ККТ. Процедура регистрации подробно описана в статье «Как зарегистрировать в налоговой онлайн-кассу».
  • Зарегистрировать ККТ в личном кабинете клиента ОФД, чтобы начать передачу фискальных данных в ФНС.

Виды кассовой техники

Те кассы, которые сегодня представлены на рынке, удовлетворяют широкий спектр потребностей. Есть кассы, похожие на калькуляторы, есть мобильные кассы, есть моноблоки, объединяющие в одном корпусе интерфейс для работы кассира и фискальный принтер. Возможны варианты, когда рабочее место кассира может быть организовано на базе ноутбука: просто нужно купить фискальный регистратор, по USB подключить его к ноутбуку в торговой точке, запустить ПО – и онлайн-касса готова.

У многих предпринимателей возникают сложности с выбором наиболее подходящей кассы. Максим Шифман, эксперт по контрольно-кассовой технике и автоматизации торговли в СКБ Контур, рекомендует отталкиваться от следующих критериев:

1. Мобильная или стационарная торговля.

Если бизнес занимается нестационарной (мобильной) торговлей, то в нем наверняка задействованы курьеры, которые принимают оплату наличными или по карте. По Федеральному закону от 22.05.2003 № 54-ФЗ в момент передачи денег курьер должен отбить чек. Значит, касса, которой он пользуется, должна быть мобильной.

Если бизнес занимается стационарной торговлей, то он может не использовать мобильное решение, а применять стационарную кассу.

2. Наличие места для кассы на прилавке.

Выбирая ККТ, нужно отталкиваться от того, как у вас организовано пространство в точке продаж. Если места мало, то нужна компактная касса.

3. Поток покупателей: низкий, средний, высокий.

Оцените, сколько чеков в час приходится отбивать кассиру. Если продажи редкие, то есть в день выбивается всего несколько чеков, то нет смысла покупать кассу, которая печатает чеки быстро — такой вариант больше подходит для супермаркетов. Если поток покупателей большой, то можно и нужно выбирать технику с быстрой печатью чеков.

4. Ассортимент товаров: маленький или большой.

Есть устройства, в которых удобно выбирать нужные позиции из большого ассортимента товаров. Если у вас тысячи позиций, то важно на это обратить внимание. Если же вы предоставляете услуги (автостоянка, химчистка, парикмахерская) и имеете небольшой справочник позиций, то можно выбрать кассу попроще.

5. Длина названий товаров, услуг.

У некоторых видов деятельности встречаются длинные названия товаров или услуг. С учетом этого следует выбирать принтер с более широкой лентой, чтобы все название помещалось в одну строку и лента расходовалась экономнее.

Это самый простой и понятный критерий. Выбирая кассу, нужно отталкиваться от своего бюджета, потому что цены на рынке в зависимости от решений разные.

Читайте также:  Работа для инженеров по измерительному оборудованию

Рассчитайте стоимость своего комплекта и подберите нужное решение с онлайн-кассой

Источник

Новые правила розничной торговли

1 января 2021 года вступили в силу новые правила розничной торговли. Во многом они похожи на правила, действовавшие ранее, однако есть и нововведения. Разберемся, какие требования теперь будут обязательными для розничных продавцов, а от каких обязанностей их освободили.

Вместе с вступлением в силу новых правил розничной торговли утратили силу действовавшие ранее правила, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Новые правила расширяют перечень обязанностей продавцов. Теперь наряду с обязанностью выдавать покупателю кассовый чек, предоставлять исчерпывающую информацию о себе и о товаре продавец должен:

отвечать на любую претензию покупателя по требованиям, которые он заявил в своем обращении;

при продаже товара дистанционным способом направлять покупателю подтверждение покупки с номером заказа сразу после оформления заказа (например, по электронной почте при оформлении заказа на сайте интернет-магазина);

при продаже автомобилей, мототехники, прицепов и агрегатов предоставлять покупателю информацию о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, поддержания его в пригодном для эксплуатации состоянии;

выдавать товар, приобретенный дистанционным способом, любому лицу, сообщившему продавцу номер заказа или предъявившему подтверждение о заключении договора о дистанционной продаже (в том числе электронное, например, СМС-сообщение с подтверждением заказа);

если товар продается через вендинговый аппарат, покупателю должна быть предоставлена следующая информация: наименование продавца, его государственный регистрационный номер, его местонахождение, режим работы, контактные данные, порядок возврата денег за неполученный товар, а также правила использования вендингового аппарата;

предоставить по требованию покупателя товарный чек, если в кассовом чеке не указаны индивидуализирующие признаки товара (наименование, модель, артикул). Это касается технически сложных товаров, животных и растений, стройматериалов и изделий, мебели, ткани, одежды, меховых товаров и обуви.

Кроме того, теперь можно продавать вразнос продовольственные товары в потребительской упаковке, экземпляры аудиовизуальных произведений и фонограмм, компьютерные программы.

Вместе с тем продавцов избавили от исполнения некоторых обязанностей. Теперь продавец не должен:

обеспечивать наличие Книги жалоб и предложений (раньше ее нужно было не только иметь в наличии, но и передавать покупателю по его требованию). При этом в точках общепита (кафе, рестораны и т. д.) книга по-прежнему должна быть;

оказывать покупателю бесплатную помощь по погрузке крупногабаритного товара на транспортное средство покупателя;

знакомить покупателя с товарно-сопроводительной документацией на товар по его требованию;

обменивать технически сложные товары бытового назначения, гарантия на которые составляет год и более (раньше поводом для отказа в обмене таких товаров был сам факт наличия гарантии, а ее срок указан не был);

при разносной торговле больше не нужно обеспечивать наличие у представителя продавца личной карточки с фотографией и Ф. И. О., прейскуранта, а также передавать покупателю товарный чек;

передавать покупателю товарный чек при продаже ювелирных и иных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней;

указывать номер фасовщика на расфасованных продовольственных товарах.

Прав у покупателей стало больше. Покупатель может свободно делать фотографии и снимать видео на территории магазина, включая съемку нарушений со стороны продавца. Продавец не вправе этому препятствовать.

По новым правилам приобретенные дистанционным способом технически сложные бытовые товары, транспортные средства и ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней покупатель может вернуть продавцу, даже если они надлежащего качества. Ранее эти товары входили в перечень товаров, не подлежащих возврату. Для возврата необходимо, чтобы были сохранены потребительские свойства и товарный вид. Кроме того, у покупателя должен быть документ или другие доказательства, подтверждающие факт покупки товара у этого конкретного продавца.

Если раньше расходы на возврат продавцу товара надлежащего качества нес потребитель, теперь это не так. В договор купли-продажи можно включить условие, согласно которому потребитель освобождается от оплаты доставки такого товара к продавцу. При этом возврат некачественного товара в любом случае будет производиться за счет продавца.

Вместе с правилами розничной продажи товаров утверждены:

  • перечень товаров, которые не подлежат безвозмездной передаче по требованию потребителя на период ремонта или замены аналогичного товара (в него добавили газовые и газоэлектрические бытовые приборы для приготовления пищи, ювелирные изделия и другие изделия из драгоценных металлов и камней и ограненные драгоценными камнями);
  • перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.

Документ: Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463

Источник