Меню

Оборудование для автоматизации торгового предприятия



Умный ритейл: как выбрать оптимальное решение для автоматизации торговли

Современному торговому предприятию невозможно обойтись без автоматизации. Закупки, ценообразование, складской учет, контроль остатков, формирование отчетности, выстраивание системы лояльности – для этих и многих других бизнес-процессов необходимы специальные программы. У фирмы «1С» – лидера российского рынка делового ПО – обширная линейка продуктов, предназначенных именно для ритейла. Каковы особенности этих продуктов и для каких компаний они будут оптимальны, рассказывается в обзоре портала biz360 по материалам вебинара «Зачем у «1С» столько продуктов для автоматизации торговли», организованного фирмой «1С» и порталом Retail.ru.

Фото: Funtap/shutterstock

«1С:Розница»: для любых ритейловых компаний

Продукт «1С:Розница» ориентирован на розничные предприятия. И для них, в первую очередь, важны продажи. Раньше мы поддерживали только продажи в офлайн-магазинах, а теперь в решении появились возможности для полноценной онлайн-торговли.

Для автоматизации традиционных продаж в магазине в нашем продукте есть специализированное рабочее место кассира, в котором мы постарались поддержать по максимуму все функции кассовой программы. Можно разделить права доступа между пользователями, например, для обычного и старшего кассира, администратора торгового зала. Есть возможность настроить выполнение любых операций – кассир может оформлять традиционную продажу, продажу в рассрочку, прием предварительной оплаты по заказу, оплату бонусами. В последних версиях программы подключены разные платежные системы, например, «Яндекс-касса». Тем самым стало проще вести продажи через интернет.

Из-за пандемии коронавируса розница, которая, казалось, стоит надежнее всего на земле, столкнулась с сокращением количества покупателей и необходимостью ведения онлайн-продаж.

В нашем решении можно развернуть онлайн-магазин на базе площадки 1С-UMI. Я засекала время: для магазина с ассортиментом около 10 тысяч наименований для создания своего онлайн-магазина требуется около 40 минут.

Управление ассортиментом. В программе давно существует функционал, который позволяет определить самые продаваемые товары. При выгрузке товаров офлайн-магазина в онлайн можно управлять ассортиментом, определив для этого канала самые популярные товары или легко обеспечиваемые поставщиком. При этом, конечно, нужно учесть изменение конкурентной среды в онлайн-канале.

Работа с покупателями. Благодаря встроенной CRM-системе можно вести базу покупателей, проводить анкетирования, отправлять рассылки по электронной почте или SMS. Можно проводить адресные маркетинговые акции, во время которых покупатели получают персональные скидки.

Организация доставки. Можно сделать свою доставку с помощью мобильного приложения «1С:Мобильная касса», подключенного к программе «Розница». В наше решение интегрированы и сторонние сервисы, например, «Деловые линии», в перспективе будут появляться и другие операторы доставки.

Система управления скидками. Она очень большая, есть всевозможные условия, в том числе и по предоставлению индивидуальных скидок определенным группам покупателей и даже конкретным покупателям. Когда вы подключаете новый канал интернет-продаж, ваша база покупателей автоматически пополняется за счет клиентов, которые делают заказ на сайте. Предпочтения клиентов – ценная информация для торговли. В программе есть возможность провести анализ, насколько эффективна была та или иная маркетинговая акция.

Работа с персоналом. В программе можно настраивать расписание работы продавцов и регистрировать личные продажи непосредственно на кассе офлайн-магазина. Для онлайн-продаж, где продавец или консультант обязательно контактирует с покупателем, при согласовании заказа можно заметно увеличить средний чек. В программе можно настроить систему расчета премий по личным продажам.

Ведение складских операций. В нашем решении поддерживаются все складские операции. И особенность этого блока – к «1С:Рознице» можно подключить разные модели торгового оборудования, более 400 наименований: от терминалов сбора данных до весов и весовых платформ. Помимо этого благодаря подключению мобильного приложения «1С:Кладовщик» можно бесплатно организовать автономное рабочее место кладовщика.

Системная отчетность. В программе можно настроить более 130 отчетов по всем разделам – например, по выручке, количеству чеков, размеру среднего чека и т.д. В нашем продукте представлены базовые отчеты, которые пользователь может легко видоизменить под собственные нужды.

Дополнительные сервисы. Программа интегрирована с различными сторонними сервисами, которые могут понадобиться в деятельности розничного предприятия. Для знакомства с поставщиками подходит сервис «1С:Бизнес-сеть», в котором встречаются пользователи программ «1С». Для проверки надежности партнера можно использовать сервис «1С:Контрагент». Оптимизация товарного остатка легко достигается с помощью сервиса «1С-Чеккер».

Выступление Ольги Салимовой на вебинаре «Зачем у «1С» столько продуктов для автоматизации торговли», организованном фирмой «1С» и порталом Retail.ru, можно посмотреть в этом видео.

«1С:Управление торговлей»: для крупного ритейла

Продукт «1С:Управление торговлей» предназначен для крупных торговых компаний. Это решение фирмы «1С» поддерживает все виды торговли – оптовую, розничную, интернет-магазины, импортеров, дистрибьюторов, комиссионеров. Оно позволяет предприятиям совершенно любой структуры, до самых крупных холдингов, детально управлять всеми оперативными процессами.

В этом продукте в максимально вариативном виде реализованы все процессы, которые связаны с управлением товаром, с закупками, заказами, запасами, планированием и управлением продаж, управлением складом, управлением отношений с клиентами, есть функционал для анализа оперативной деятельности. Теперь чуть подробнее о некоторых возможностях «1С:Управление торговлей».

Управление запасами. Это очень важный для торговых компаний процесс, который можно настроить совершенно разными способами. Можно поддерживать минимальный и максимальный запас, контролировать запасы с учетом заказов и без них. Программа сама напомнит, когда и сколько нужно заказать позиций, по какому сценарию.

Управление закупками. В продукте можно подбирать поставщиков, управлять условиями закупок, контролировать разные варианты схем приемок и заказов. Программа может формировать разные сценарии закупок и контролировать их исполнение, а также мониторить цены. Конечно, в решении поддерживается весь документооборот, связанный процессом закупок.

Управление заказами. В программе можно настроить очень гибкие способы обеспечения заказов. Это особенно актуально для дистрибьюторов, которые работают с несколькими складами. «1С:Управление торговлей» позволяет настроить исполнение заказа нужным образом, например, взять одни позиции с одного склада, другие – с другого. Система сама проверит, чтобы весь заказ был собран к нужной дате и к дате отгрузки на нужном складе.

Управление складом. Программа позволяет организовать адресное хранение, выделить разные зоны хранения на складе, организовать ордерные и безордерные схемы работы. Это не отдельная WMS-система, но склад на «1С:Управление торговлей» можно автоматизировать.

Управление продажами. Актуально для всех торговых компаний – оптовых, розничных, дистрибьюторских. Если речь идет о дистанционной торговле, то можно задать индивидуальные условия для каждого клиента, подумав о его потребностях.

Система скидок и системы лояльности. В продукте реализована мощная система управления скидками и ценами. Очень сложно продумать схему расчета скидки, которая не может быть реализована в «1С:Управление торговлей».

Оперативный учет. В программе можно оцифровать все процессы, связанные с движением товара, и настроить информацию о них для руководящего состава. Глядя на данные, руководители будут быстро понимать, где требуется их вмешательство, что именно следует предпринять и т.д. Тут речь идет уже о детальном анализе.

Механизм аналитики. Это новая платформенная возможность, которая предназначена для действительно крупных компаний. Она позволяет отдельно строить аналитические отчеты в самом максимальном варианте.

«1С:Управление торговлей» помогает реализовать самые крупные проекты, но при этом демонстрирует свою гибкость.

Выступление Валерии Молокановой на вебинаре «Зачем у «1С» столько продуктов для автоматизации торговли», организованном фирмой «1С» и порталом Retail.ru, можно посмотреть в этом видео.

«1С:Управление нашей фирмой»: для малого ритейла

Программа «1С:Управление нашей фирмой» специально разработана для автоматизации малого бизнеса. Она не только для торговли, но и для компаний из сферы услуг, а также производства.

Наши возможности для торговых компаний охватывают три направления – оптовую, розничную и онлайн-торговлю. Есть как общие для всех направлений торговли опции (например, управление ассортиментом товаров, складской учет, встроенная CRM-система), так и уникальные для каждого.

Например, для оптовой торговли – это учет договоров, возможность выставлять счета, готовить коммерческие предложения, формировать прайс-листы от имени компании, развитая система комиссионной торговли.

Наше предложение для розничной торговли позволяет кассиру работать не только с теми покупателями, которые прямо сейчас подошли с корзиной товаров, но и с теми, которые предъявляют номер заказа. «1С:УНФ» поддерживает довольно широкий спектр торгового оборудования для розницы. В нашем продукте есть функционал для аналитики – можно контролировать оборачиваемость запасов, остатки в торговых точках, продажи по конкретным точкам или администраторам в зале.

Для онлайн-торговли мы предлагаем интеграции с различными интернет-площадками, прием онлайн-платежей, возможность печатать чеки без участия сотрудника. В нашей подсистеме управления доставкой можно выписывать маршрутные листы – как собственным курьерам, так и внешним. Для сотрудничества с курьерскими службами автоматизирован весь необходимый документооборот и взаиморасчет.

Система автоматизации всех процессов с помощью нашего решения в малом бизнесе включает в себя три блока:

Остановимся подробнее на каждом из этих блоков.

Каналы продаж

С помощью «1С:УНФ» можно увеличить продажи и нарастить клиентскую базу – благодаря предлагаемым нами каналам продаж. Мы даем возможность за несколько минут создать свой сайт прямо из нашего решения и интегрировать его с различными интернет-площадками. Наш сервис mag1c позволяет создать веб-витрину прямо из «1С:УНФ». Клиенты могут работать с вашим каталогом товаров и делать заказы, которые автоматически будут отражаться в нашей программе.

Помимо этого мы предлагаем еще один канал продаж – запуск мобильного приложения для продажи товаров и услуг. Малый бизнес может самостоятельно сконструировать внутри нашего продукта мобильное приложение. Подключение к нему раздается покупателям в email, sms или может быть напечатано на счете. После чего, как мы говорим, ваш магазин будет у них в кармане.

Помимо этих каналов продаж у нас есть различные варианты контактных форм для оперативной связи с покупателем – обратный звонок, запись на услуги, заявка на товар, регистрация на мероприятие и проведение опросов. Эти формы создаются непосредственно в программе, встраиваются на свой сайт, раздаются через соцсети, электронную почту, мессенджеры. Доступ к этим формам и работа с ними ваших клиентов будет автоматически представлены в «1С:УНФ».

Продукт «1С:УНФ» интегрирован с различными почтовыми сервисами – «Яндекс.Почта», Mail.ru, Gmail и другими (всего более десятка), с сервисами почтовых рассылок и телефонией (поддерживаем более 64 операторов телефонии). Но в CRM-системе важны не интеграции, а взаимодействие с клиентами. Наша CRM дает возможность сегментировать свою клиентскую базу, чтобы делать более уникальное предложение. В нашем решении можно создать свои воронки продаж, чтобы менеджеры могли при работе с заказами клиентов действовать по определенному алгоритму. Собственник бизнеса или руководитель могут контролировать этот процесс – видеть, на каких этапах сколько времени находится заказ, по каким причинам случаются отказы и на каких этапах они происходят. Это все позволяет автоматизировать отдел продаж компании и управлять собственно продажами.

Ведение учета

Продукт «1С:УНФ» позволяет автоматизировать учет. Это управление ассортиментом товаров, гибкое ценообразование, маркетинг, складской учет, инструменты для работы с закупками товаров, поставщиками, интеграция с банками. Есть зарплатный блок, позволяющий начислять заработные платы, а также бонусы.

Помимо автоматизации бизнес-процессов «1С:УНФ» предлагает широкие возможности аналитики. Наш продукт позволяет создавать гибкие отчеты, с помощью которых можно анализировать деятельность компании и принимать оперативные решения. Благодаря единому источнику информации – инструменту «Анализ бизнеса» – собственник на одном экране видит денежные потоки, доходы и расходы, данные о рентабельности.

Чтобы предприниматель не оставался один на один с цифрами, в программу встроен финансовый ассистент. Он подсказывает, какие именно показатели важны для бизнеса, реагирует на конкретные цифры – обращает внимание на то, какое направление приносит прибыль, а от чего можно отказаться, как отработали сотрудники и т.д.

В программе «1С:УНФ» предприниматель может использовать только нужные ему опции. Наша система хоть и имеет большую функциональность, но при этом каждый увидит в интерфейсе только то, что ему сейчас необходимо.

Выступление Андрея Иванова на вебинаре «Зачем у «1С» столько продуктов для автоматизации торговли», организованном фирмой «1С» и порталом Retail.ru, можно посмотреть в этом видео.

Читайте также:  Регламентом аттестации генерирующего оборудования

«1С-Просто»: для магазинов-«одиночек» и небольших сетей

Система «1С-Просто» создана специально для малой розницы. Под «малой розницей» мы понимаем одиночный магазин с одной-двумя кассами или небольшие сети.

В основе нашей системы – интернет-сервис «1С:Касса», который позволяет вести товарный учет и организовывать столько рабочих мест кассиров, сколько требуется. Оборудовать их можно по-разному: подключить смарт-терминал или любой совместимый с 1С кассовый аппарат, развернуть рабочее место на компьютере, на базе смартфона или планшета.

Есть вариант «1С:Касса» и в виде приложения для компьютера, чтобы кассир мог в процессе работы не зависеть от наличия интернета. Что важно – в отличие от других продуктов 1С, «1С:Касса» способна работать на слабом компьютере. И работать быстро.

Еще одна «фишка» – у нас есть доступная в Google «1С:Мобильная касса» для смартфонов на Android. Она идеально подойдет курьерам или для организации дополнительных рабочих мест кассиров. Продукт интегрирован с программой Tap on Phone, так что можно принимать оплату банковскими картами прямо на смартфон, без банковских терминалов.

Если в магазине установлена «1С:Касса» на компьютере, и к ней физически подключена зарегистрированная в налоговой инспекции онлайн-касса, то можно в системе «1С-Просто» работать на этой одной-единственной кассе. На ней можно печатать чеки для нескольких рабочих мест. Например, в магазине наплыв покупателей, вы разворачиваете дополнительную мобильную кассу. Или ваш курьер на своем смартфоне использует приложение «1С:Мобильная касса» – приезжает к клиенту, формирует в приложении чек, отправляет его, а распечатывается он в магазине на кассе. Клиент же получит чек по электронной почте или в виде SMS. Функция удаленной фискализации в «1С-Просто» работает бесплатно.

Наша система устанавливается буквально за полчаса. Это способен сделать сам клиент или же партнер фирмы «1С». С системой «1С-Просто» можно:

продавать товар, включая маркированный и алкоголь;

вести автоматический учет остатков товара по торговым точкам;

подключать практически любые кассы, представленные на рынке;

организовать курьерскую доставку;

подключать дополнительные кассы;

принимать заказы по телефону или с сайта;

использовать несколько систем налогообложения.

Мы сделали все, чтобы «1С-Просто» была понятной и доступной системой. Исходили из того, что тот, кто будет впервые пользоваться ею, до этого не использовал продукты 1С. И чтобы ему не пришлось разбираться в огромном количестве кнопок, закладок и галочек, мы все упростили. То же касается и рабочего места кассира – на его экране есть все, что нужно для обслуживания клиентов: оплата наличными или картой, маркированный товар, алкоголь, весовой товар и т.д.

Простая программа – это не только простой интерфейс, но и простые подсказки. Поэтому мы специально создали YouTube-канал «1С-Просто», на котором выложены коротенькие видеоподсказки о том, как завести товар в систему 1С, как сделать чек-коррекции, как оформить возврат, как подключить мобильную кассу и т.д.

Чтобы наша система была довольно простой, мы пожертвовали частью функционала. Во-первых, в системе «1С:Касса» можно работать только с одной организацией или одним ИП. Если компания в своей деятельности использует несколько организаций или ИП, ей придётся развернуть несколько «1С:Касс». Во-вторых, в нашей системе можно делать скидки на покупки только вручную. Для этого кассиру предоставляется право добавить в чек скидку определенного размера. Программы лояльности, бонусы, накопительные системы в нашей системе не предусмотрены.

Несмотря на то, что система «1С-Просто» – это система начального уровня, она легко и просто синхронизируется с любыми другими решениями 1С. Для более продвинутого учета – с «1С:УНФ», «1С:Розницей» или «1С:Управлением торговлей». К системе можно подключить интернет-магазин на базе UMI или «Битрикс», а также электронный документооборот на базе «1С:Клиент ЭДО» (это нужно для продажи маркированных товаров»).

Базовый тариф системы «1С-Просто» – бесплатный. Он не ведет учет товарных остатков, но позволяет управлять товарной номенклатурой. Стандартный тариф для первой кассы стоит 250 рублей в месяц, а расширенный – 400 рублей в месяц. Ну а каждая последующая касса подключается всего за 100 рублей в месяц.

Источник

Автоматизация торговли

Невозможно представить себе успешное развитие торгового бизнеса без автоматизации хотя бы ключевых торговых процессов. Сегодня это не роскошь, а необходимость. Неавтоматизированные розничные и онлайн-магазины обслуживают клиентов долго и плохо, теряют их, в результате не выдерживают натиска более успешных конкурентов, которые уже позаботились об автоматизации.

Что можно автоматизировать

В первую очередь, в работе продавца можно и нужно автоматизировать учет. Учетные операции достаточно рутинны и однообразны для человека, поэтому долго сосредотачивать на них внимание не получается. Тем не менее, отказаться от инвентаризации тоже нельзя. В результате проявляется человеческий фактор – продавец начинает совершать множество ошибок. Отсюда идут проблемы:

  • никто в магазине не знает, сколько всего товара на складе, пока его не посчитают;
  • неправильно выставленные ценники, что усугубляется в периоды распродаж;
  • если магазинов несколько – ошибки в перемещении товаров между точками продаж;
  • на приемку товара, инвентаризацию и другие виды учета уходит много времени.

Внедрение автоматизации позволяет проводить инвентаризацию всего за несколько часов. Для этого можно использовать программное обеспечение Goods, универсальную систему Client Shop или популярный сегодня облачный сервис Cloud Shop с собственным мобильным приложением. Продавцам не придется закрывать магазин на целый день или даже на несколько дней, и они смогут обслужить больше покупателей, чем при ручном учете товаров.

Кроме инвентаризации и учета, в работе продавца розничного магазина можно автоматизировать:

  1. Взвешивание товаров. Для автоматизации используются специальные весы с функцией этикетирования. Они устанавливаются в торговом зале, и покупатели могут сами взвешивать продукцию. Такой подход избавляет продавца от необходимости самостоятельно взвешивать товары на кассе, что заметно ускоряет обслуживание клиентов.
  2. Предпродажная подготовка продукции. Применяется система этикетирования товаров, в которую введены данные о реализуемой продукции.
  3. Сканирование товара на кассе. На кассе устанавливается сканер штрихкодов, который определяет стоимость «пробитого» продукта. Кассиру не нужно вручную вводить цены и вспоминать, сколько стоит тот или иной товар. В результате исключается число ошибок, растет скорость обслуживания покупателей.
  4. Определение цены продукта. В торговом зале устанавливаются портативные сканеры цены, с помощью которых покупатели могут сами по штрихкоду узнать, сколько стоит выбранный продукт. Таким образом, продавец не будет отвлекаться на вопросы покупателей о цене, что хорошо скажется на его продуктивности.
  5. Автоматизация складского хозяйства. В случае, если продавцы по совместительству еще и выкладывают товары в торговый зал, их работе поможет автоматизация склада. Популярностью пользуются системы DataMobile, АТОЛ: Frontol Driver Unit, программа «СуперСклад» и аналогичные ей по функционалу. Подобные системы позволяют определить, сколько продуктов лежит на складе, где конкретно они находятся. Это ускоряет процесс поиска и раскладывания товаров на полках магазина.

Для открытия и дальнейшей эффективной работы обычного супермаркета достаточно автоматизировать рабочее место кассира и внедрить комплекс фасовки и этикетирования товаров.

Что дает автоматизация

Автоматизация торговых процессов предприятия открывает вам ряд возможностей и преимуществ:

  • сокращение издержек работы бизнеса и увеличение его рентабельности;
  • удобное управление товарным ассортиментом и торговыми площадками;
  • продвинутый анализ складских запасов и уровня потребительского спроса;
  • управление работой торговых представителей, менеджеров и продавцов;
  • ускорение процессов создания отчетности и проведения инвентаризации;
  • детальный контроль над денежными потоками и над учетом выручки;
  • увеличение скорости обслуживания клиентов и повышение его качества.

В условиях автоматизированной торговли сокращается риск появления на полках магазина неучтенного товара, а также образования залежавшихся товарных остатков на складе. Все нужные для работы предприятия документы создаются автоматически, в том числе выписки и накладные.

Порядок автоматизации

Независимо от того, какой магазин подвергается автоматизации, процесс проводится по алгоритму:

  1. Определение причин, по которым нужно автоматизировать торговую деятельность. Делать это, потому что модно – неправильно. Должна быть конкретная цель, например, увеличение товарооборота, рост конкурентоспособности или расширение клиентской базы.
  2. Выбор технических средств и программного обеспечения для автоматизации. Сегодня в продаже есть множество аппаратов, устройств и предназначенного для их работы ПО. Важно купить полностью совместимое оборудование, удовлетворяющее ваши запросы.
  3. Закупка технических средств и размещение на торговой площади.
  4. Подключение и настройка программного обеспечения. Эту работу рекомендуется доверить специалистам. На этом этапе сама система автоматизации готова.
  5. Обучение персонала магазина работе с новой системой. Сама по себе система автоматизированной торговли не принесет результата – она лишь упрощает и ускоряет действия человека, то есть продавцов. Важно обучить их правильной работе с устройствами.

Если в розничном магазине на этапе автоматизации не установлены средства безопасности, стоит задуматься об их монтаже и подключении именно в этот момент. Минимальный необходимый набор – система видеонаблюдения с несколькими камерами и пожарная сигнализация.

Варианты автоматизации

Переход на автоматизированную торговлю может происходить по одному из двух доступных путей.

  1. Частичный переход. Можно начинать с автоматизации какой-либо одной сферы торговли. Например, можно автоматизировать работу на кассе, а учет товаров вести пока вручную и автоматизировать позже.
  2. Полный переход. В этом случае торговое предприятие претерпевает серьезные изменения в короткий промежуток времени. Автоматизации подлежат все группы товаров и сферы, начиная обслуживанием покупателей и заканчивая управлением товарными запасами.

Частичный переход к автоматизированной торговле больше подходит для небольших магазинов. Полная автоматизация за один подход – решение для крупных торговых сетей, которые способны выделить большие средства на покупку торгового оборудования.

Устройства автоматизации

Базовый набор устройств для ведения автоматизированной торговли включает в себя приборы:

  • онлайн-касса – кассовый аппарат, выполняющий операции через Интернет;
  • сканер – сканирует штрих-коды и вводит информацию о товаре в систему;
  • электронные весы – кроме взвешивания также имеют функцию печати этикеток;
  • POS‑терминал – устройство для приема оплаты бесконтактным способом.

Стоит рассмотреть и покупку POS‑системы. Она объединяет в себе несколько устройств, занимает меньше места и стоит меньше, по сравнению с покупкой нескольких отдельных аппаратов для автоматизированной торговли. Система отвечает за учет и отпуск товара, аннулирование покупок, прием и выдачу денежных средств, считывание магнитных карт. Соответственно, в ее состав входит фискальный регистратор, чековый принтер, денежный ящик, считыватель карт.

Если все же хотите купить отдельные устройства, закупайте их комплексно и у одного производителя. Такой подход к закупке полностью исключает несовместимость оборудования по модели или же по году выпуска.

Хорошим решением будет дополнительно установить счетчики посетителей на входе в торговую точку. Это откроет возможность отслеживать динамику посещаемости магазина и на основе получаемых сведений грамотно стимулировать спрос в сезоны снижения активности покупателей.

Программное обеспечение

Если торговое оборудование для автоматизации относится к категории front office, так как устанавливается непосредственно в месте продаж, то программное обеспечение – это back office. Программный комплекс выполняет множество задач: контролирует приход и отпуск товарных позиций, перемещение и списание, переоценку, возвраты товаров, отслеживает банковские и кассовые операции, управляет работой торгового оборудования. Вот почему так важен его выбор.

На рынке есть большой выбор back office-систем для автоматизации торговли, в том числе от отечественных разработчиков. В их числе комплексы «ДАЛИОН», «Трактиръ», «Айтида». Как правило, каждый программный комплекс имеет несколько разновидностей под тот или иной род деятельности, что упрощает выбор. При подборе программного обеспечения обязательно обращайте внимание на совместимость с тем оборудованием, которое планируете использовать.

Советы по автоматизации

В процессе автоматизации торговли в розничном или онлайн-магазине придерживайтесь советов:

  • закупайте торговое оборудование у поставщиков, которые работают на рынке достаточно давно, представлены по всей стране и располагают сервисными центрами в вашем регионе;
  • ответственно относитесь к переобучению сотрудников – если продавец никак не может понять, как пользоваться новым оборудованием, это веский повод найти нового работника;
  • уделите достаточно времени настройке программного обеспечения – это важно, так как без грамотной подстройки под особенности бизнеса автоматизация работает неэффективно;
  • выбирайте программное обеспечение, совместимое с разнообразным торговым оборудованием – если понадобится заменить устройства, не придется менять всю систему.
Читайте также:  Организация сборки электрощитового оборудования

Если ваша торговая точка еще не автоматизирована, не откладывайте этот момент на долгий срок, иначе сделаете своему бизнесу только хуже. Скорее всего, у вас уже есть конкуренты, которые вложились в автоматизацию торговли. В таком случае вы от них отстаете, и этот разрыв растет.

Источник

Автоматизация торговли

МойPOS MSC-6607C2D

ДЛЯ МАРКИРОВКИ! Противоударный, недорогой 2D сканер с расширенным спектром возможностей.

АТОЛ SB2108 Plus

2D cканер отлично справится с задачей чтения двумерных штрихкодов. Наде жность, высокое качество и доступность для пользователей.

МойPOS MSC-3208C2D

ДЛЯ МАРКИРОВКИ! Противоударный, недорогой 2D сканер с расширенным спектром возможностей.

АТОЛ МаркОфис

АТОЛ МаркОфис умеет все, что потребуется для организации приемки и учета маркированной продукции и даже больше.

Frontol xPOS 3

Кросплатформенное программное обеспечение для автоматизации рабочего места кассира. Разработана специально для использования.

МойPOS MSC-0666C2D

ДЛЯ МАРКИРОВКИ! Стационарный 2D сканер с расширенным спектром возможностей.

Frontol 6

Профессиональное программное обеспечение для автоматизации рабочих мест кассира предприятий розничной торговли и общественного.

АТОЛ SB2109 BT USB

Беспроводной 2D-сканер штрихкодов. Устройство сочетает в себе стильный дизайн, удобный форм фактор, качественный пластик и.

УТМ АТОЛ HUB-19 Gen.2

Подключение к монитору и клавиатуре. Специализированный мини-компьютер с операционной системой, содержащий универсальный.

Кассовый аппарат онлайн АТОЛ Sigma 7

Компактная бюджетная онлайн-касса специально для розничной торговли, общепита и сферы услуг.

АТОЛ POS HUB-19 с xPOS

Стартовое решение — POS-компьютер, включающий УТМ АТОЛ HUB-19 с интегрированным в него кассовым программным обеспечением xPOS.

Кассовый аппарат онлайн АТОЛ Sigma 8

Доступная онлайн-касса и удобный специально для торговли, общепита и сферы услуг.

POS-система АТОЛ Strike UP

Самое доступное и компактное решение для продажи любых, в том числе маркированных товаров.

Кассовый аппарат онлайн АТОЛ Sigma 10

Решение для предприятий среднего и малого бизнеса, кафе, магазинов одежды, бутиков, салонов красоты и других организаций.

POS-система АТОЛ Ритейл ЕГАИС Lite 54ФЗ

Умное решение для кассы, которое позволяет законно продавать алкогольную продукцию (совместимо с ЕГАИС). Решение является одним из.

ООО «Аверс» предлагает эффективные решения в сфере автоматизации розничной торговли. Торговая автоматизация повышает скорость работы персонала и проведение различных процессов, улучшает качество обслуживания покупателей. С помощью внедрения разных систем значительно упрощается процесс учета и контроля товаров.

Чтобы выполнить автоматизацию точки розничной торговли, необходимо установить специальное оборудование и программное обеспечение. Также понадобится внедрение системы штрих-кодирования.

Преимущества автоматизации розничного магазина

Автоматизация торговых процессов обладает рядом неоспоримых достоинств.

На складе ускоряется прием и инвентаризация товаров, проверяется актуальность остатков и цен, выполняется предварительная фасовка и маркировка продуктов, выгрузка нового товара в программу кассы. На кассовой зоне после внедрения торговой автоматизации сокращаются очереди, случаи краж, увеличивается пропускная способность.

Три причины выполнить автоматизацию

  1. Увеличение лояльности покупателей. После автоматизации качество и скорость обслуживания повышаются.
  2. Управлять магазином становится проще. У вас появляется возможность отслеживать все, что происходит в торговом зале, анализировать эффективность бизнеса, получать информацию о динамике спроса и на ее основе расширять ассортимент, а также увеличивать товарооборот.
  3. Учет товара занимает минимум времени. Точный контроль остатков защитит от хищения, позволит отслеживать состояние товарных позиций, своевременно пополнять ассортимент.

Как выполняется автоматизация розничного магазина

Рассмотреть процесс внедрения систем автоматизации можно на примере продуктового магазина.

Автоматизация продуктового магазина: особенности:

При внедрении автоматизации на кассе рекомендуется использование специальной POS-системы с кассовой программой. Такие системы защищены от проникновения влаги и пыли, они работают круглосуточно и оснащаются портами для подключения разного оборудования:

  • фискального регистратора,
  • дисплея покупателя,
  • клавиатуры,
  • весов и пр.

Выдача чека покупателю осуществляется посредством фискального регистратора, который подключается к Интернету и передает информацию оператору фискальных данных, затем поступающую в налоговую. При продаже алкоголя данные передаются в ЕГАИС. В этом случае потребуется дополнительное приобретение 2D-сканера штрих-кода и настройка обмена информации между кассовой программой и УТМ.

В торговом зале при автоматизации розничного магазина устанавливаются электронные весы, которые печатают этикетки. Это ускоряет пробитие весового товара на кассе. Взвешиванием продукции может заниматься и продавец, и покупатель. Оборудование оснащено дисплеем самообслуживания. В большом зале можно установить прайс-чекеры для уточнения цены товара. Также здесь устанавливают терминалы сбора данных. С их помощью проводят инвентаризацию, проверяют сроки годности и ценники.

На складах для быстрой приемки товара применяют терминалы сбора данных, в которые встроен сканер штрих-кода. С их помощью также проводят инвентаризацию. Для товаров, нуждающихся в маркировке, можно установить принтер этикеток. Также понадобятся весы.

Для офиса, из которого осуществляется управление сетью магазинов, устанавливают специальные программы – менеджеры данных.

Спектр услуг по автоматизации розничного магазина

В пакет услуг по автоматизации магазина розничной торговли входят:

  • установка программы 1C: Розница
  • внесение данных организации и пользователей программы;
  • введение номенклатуры;
  • подключение онлайн-кассы, настройка шаблона чека согласно 54-ФЗ;
  • подключение сканера штрих-кода;
  • обучение персонала.

Автоматизация магазина от «Аверс»: оперативно, выгодно, надежно

ООО «Аверс» предлагает услуги автоматизации торговли на выгодных условиях. Мы работаем с 2003 года и внедряем в работу магазинов решения любой сложности. Наше оборудование соответствует законодательству и обладает высоким качеством и эффективностью.

Чтобы узнать подробнее об автоматизации магазина, свяжитесь с менеджерами. Контакты нашей компании – на сайте.

Источник

Какое оборудование нужно для автоматизации торговли и учета: полный список

23.05.21
Время чтения: 14 мин.
Просмотров: 1332
Комментариев: 0

Современному магазину невозможно обойтись без оборудования и программного обеспечения. Они упрощают многие действия и повышают эффективность работы, позволяют получить контроль над сотрудниками, складскими остатками и всеми бизнес-процессами.

Расскажем, какое оборудование понадобится на кассе, в зоне фасовки, приемки и на складе, если вы решите автоматизировать учёт в своём розничном магазине.

Что входит в стандартный набор оборудования для автоматизации

Это зависит от формата торговой точки. Сначала определяем зоны, требующие оптимизации процессов. У магазина обычно есть:

А) кассовая зона, где товар продают,

Б) место подготовки к продаже типа фасовки и маркировки этикетками,

В) приёмной зоны, где товар заводят в базу, и склада, где его хранят.

Работа на кассе
Здесь важны качество и скорость обслуживания покупателей, а также сбор данных по продаже товаров, прибыли. Речь идёт о кассе и кассовой программе, сканере, весах — все это должно справляться с потоком покупателей.

Фасовка
Многие магазины торгуют товарами, которые удобно заранее нафасовать по пакетам и подложкам. Здесь на помощь придут фасовочные весы и / или весы с печатью этикетки (иногда даже весы самообслуживания), а в ряде случаев актуален будет принтер этикеток. Потом товары останется просто пробить на кассе.
Приёмка и хранение на складе
Важно в удобном формате работать с приходом, отслеживать товарные остатки. Говоря об автоматизации складских процессов, обычно имеют в виду сканеры штрих-кода и терминалы сбора данных.
Программное обеспечение

  • Товароучетная программа с базой товаров — самый главный компонент любой системы автоматизации. Именно она становится «мозгом» товарного учёта в розничном магазине.
  • На кассовый аппарат ставят специальное кассовое ПО, которое отвечает за продажу товаров, сбор отчётности и передачу фискальных данных.
  • Если есть, например, терминал сбора данных, то он потребует отдельной программы, которая свяжет выгрузку информации из ТСД в товароучетную систему.

На программах мы в этой статье останавливаться не будем, потому что наша задача — подробно пройтись по списку техники, актуальной при автоматизации розничного магазина.

Кассовая зона

Кассовый аппарат
Онлайн-касса является ключевым элементом любого кассового узла. Именно здесь пробивают чеки и в соответствии с актуальными требованиями 54-ФЗ передают информацию о продажах через ОФД в Налоговую инспекцию.

Возможны два варианта.

Только печатает чеки. Не имеет своей клавиатуры, требует подключения к устройству с монитором (например, к сенсорному терминалу-моноблоку, компьютеру или пос-монитору).

Популярное решение для малого и микробизнеса. Несмотря на компактный размер, это полноценная касса на базе планшета, что делает использование привычным и понятным любому пользователю. В одном корпусе вы получаете пос-компьютер с сенсорным экраном, фискальный накопитель и принтер чеков, обычно есть ещё достойная встроенная товароучетная программа.

Денежный ящик
Предназначен для безопасного и удобного хранения купюр и монет. От кражи и попадания воды деньги защищают металлический корпус и замок, открывающийся с ключа или по команде кассовой программы.

Банковский терминал (пин-пад)
С его помощью принимают безналичную оплату с банковских карт и различных устройств с беспроводной технологией NFC, включая смартфоны.

Обычно такой терминал имеет небольшой дисплей и цифровую клавиатуру. Есть и кассы со встроенным модулем приёма безналичных платежей.

Сканер штрих-кода
Сканером кассир считывает штрих-коды с этикеток товаров. Бывают модели ручные и стационарные (презентационные), проводные и беспроводные.

Сканер также стал обязательным атрибутом всех кассовых зон в магазинах, торгующих маркированными товарами. Только двухмерный сканер распознает уникальные коды DataMatrix на сигаретах, одежде, лекарствах, молоке и многих других видах продукции, уже включённых в систему «Честный знак».

Весы
Фасовочные показывают вес, торговые к тому же выводят стоимость за кг и конечную стоимость продукта. Первые, как правило, стоят в крупных магазинах самообслуживания, вторые в точках поменьше: специализированных магазинах типа рыбных и мясных лавок, островках в ТЦ и мини-маркетах формата «у дома».
В случае с внедрением автоматизации весы должны не только измерять массу, но и передавать итоговый вес в кассовую программу, а часто заодно в товароучётную систему.

Зона фасовки и предпродажной подготовки товаров

Здесь набор необходимой техники зависит от специфики торговли в конкретной компании. Так, продуктовому мини-маркету будут актуальны именно весы с печатью этикетки, а бутику с одеждой или обувью в связи с маркировкой стоит поставить принтер этикеток.

Весы (фасовочные / с печатью этикетки)
Могут стоять в зале или в подсобных помещениях. Пригодятся, чтобы взвешивать товар, фасовать порционные продукты на развес (например, крупу или конфеты в мешки, готовые продукты или овощи на подложки и пр.). При наличии печатного механизма доступно сразу выводить этикетки с названием товара, его весом, ценой за кг и итоговой стоимостью.
Принтер этикеток
Не всегда закупаемые товары сопровождаются штрих-кодом, для некоторых приходится периодически проводить переоценку, а в случаем с системой обязательной маркировки «Честный знак» — ввести в оборот остатки или возврат. Для подобных случаев как раз предназначен принтер этикеток.

С его помощью вы можете нанести на этикетку любую нужную информацию: штриховой код, наименование, описание, состав, цену или артикул. Это позволит идентифицировать товары, оперативно пробивать их на кассе и быстрее проводить инвентаризации.

Прием товаров и хранение на складе

Сканер штрих-кода
Обычно его присоединяют к компьютеру товароведа / оператора, где установлена товароучетная программа. Техника помогает быстро заносить товары в базу.
Непосредственно на месте может быть удобен проводной вариант, а при необходимости быть на складе или перемещаться по зоне приемки лучше отдать предпочтение беспроводным сканерам.
Терминал сбора данных
Это своего рода портативный компьютер со встроенным сканером. Считывает коды с этикеток, коробок и документов, сохраняет информацию и передаёт её в единую базу.

Что ещё понадобится для автоматизации торговли

Итак, с помощью разного оборудования удаётся организовать и упростить все основные процессы: продажу, учет, ценообразование, инвентаризацию. Поэтому важно подобрать модели, подходящие по характеристикам для конкретного магазина с его спецификой продукции, нагрузкой на кассу и склад.

В то же время понимаем, что автоматизация — это комплексная история, так что выбор техники будет хоть и важным, но только первым шагом.

Вторым этапом станет серия действий:

Подключить купленную технику на рабочих местах кассиров и товароведов: кассы, сканеры, весы и прочее из того, о чем подробно писали выше.

Читайте также:  Стоимость газового оборудования для легкового автомобиля

Поставить нужные программы: на кассе обычно Фронтол или Штрих; товарный учёт — чаще всего 1С или решения Sigma, Эвотор; при необходимости доп.модули для весов с печатью этикеток, ПО на терминалы сбора данных, программы с шаблонами для принтера этикеток.

Создать базу товаров (в начале именно это требует больше всего времени, если раньше базы не было вообще).

Настроить слаженную работу торгового оборудования и товароучетной системы.

После запуска научить персонал работать по новым правилам.

Внедрением автоматизации, как правило, занимается команда менеджеров, инженеров и программистов. Они подбирают то, что подходит конкретной компании, берут на себя подключение, настройку и все, что ещё понадобится для хорошего быстрого запуска.

Статья подготовлена ритейл-экспертами ПОРТ при информационной поддержке Натальи Постолаки.

Задавайте вопросы, касающиеся оборудования, автоматизации и сферы розничной торговли, в комментариях на сайте, в соцсетях или лично в офисах ПОРТ в Красноярске.

Источник

Необходимое программное обеспечение и оборудование для автоматизации розничного магазина

Как и во многих других отраслях бизнеса, автоматизация в контексте розничной торговли призвана значительно усовершенствовать организацию производственного процесса на предприятии. Но в чем будет заключаться такое усовершенствование? С помощью каких технических решений может проводиться соответствующая автоматизация?

Что понимать под автоматизацией торговли?

Понятие «автоматизация торговли» может интерпретироваться по-разному. Оно — исключительно емкое, и конкретная его трактовка сильно зависит от контекста (соотносящегося, в свою очередь, с конкретной сферой применения решений по автоматизации).

Если говорить о несетевой рознице — то есть, о продуктовых или небольших универсальных магазинах в формате «У дома» и аналогичных ему, то под автоматизацией торговли можно понимать программные и аппаратные решения бюджетного уровня (с начальным функционалом), направленные на обеспечение реализации различных составляющих торгового процесса без участия человека. Такими процессами могут быть:

  1. Расчет с покупателями.
  1. Бухгалтерский учет.
  1. Управление товарными запасами.
  1. Управление продажами.
  1. Обеспечение безопасности продаж.

Изучим подробнее, в чем сущность указанных типов решений для автоматизации торговли (и примеры конкретных программных и аппаратных продуктов, относящихся к таким решениям).

Подпишись на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Автоматизация расчетов с покупателями

При расчете магазина с покупателями наибольшая потребность в автоматизации, как правило, характеризует такие процедуры как:

  1. Формирование счета на оплату, подготовка товаров к выдаче покупателю.

Главные инструменты автоматизации: сканер штрих-кодов, весы, кассовое ПО.

Вспомогательные инструменты: товарная лента, устройства для упаковки.

Сканер считывает данные о каждой позиции и автоматически вносит их в кассовую программу, формирующую затем счет к оплате. Если товар к моменту расчетов не взвешен покупателем в зале, то эту процедуру должен произвести продавец — используя электронные весы, которые также связаны с кассовой программой.

Для ускорения обработки товаров и подготовки их к выдаче покупателю могут быть применены товарная лента, различные устройства для упаковки товаров.

  1. Прием оплаты от покупателя.

Главные инструменты: кассовый аппарат (либо разрешенный в соответствии с Законом № 54-ФЗ и корреспондирующими нормативными актами аналог), эквайринговый терминал, кассовая программа с функционалом для проведения платежа через кассовый аппарат.

Вспомогательные инструменты: денежный ящик, счетчик банкнот, калькулятор.

  1. Предоставление дополнительных консультаций, разрешение сопутствующих вопросов при расчетах.

Инструменты, которые могут потребоваться: товароучетная программа, устройство для размена купюр на монеты, мобильный телефон или иное средство связи.

Взаимодействие продавца и покупателя во многих случаях не ограничивается лишь расчетами по товарам, выбранным покупателем. С его стороны продавцу могут быть заданы различные вопросы, касающиеся работы магазина. Например:

3.1. Вопросы по ассортименту.

Например, если покупатель не смог самостоятельно найти товар на полке, то он вправе обратиться к кассиру и уточнить — если соответствующая позиция в наличии. Кассир для проверки ее наличия может через свой компьютер обратиться к товароучетной программе, в которой будет отражено — есть ли такая позиция на складе или на витрине, а если нет — когда она может появиться (если есть данные по предзаказам у поставщика).

1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.

3.2. Вопросы по содействию расчетам.

Покупатель, рассчитываясь на кассе магазина, может попросить продавца, к примеру, разменять крупную купюру на монеты. Для этого продавцу может быть удобнее задействовать отдельное устройство для осуществления такого размена.

3.3. Вопросы по организации продаж.

Покупатель при расчете на кассе может высказать продавцу свои замечания по поводу организации продаж в магазине (например, в части выкладки товаров, формирования ассортимента, политики скидок), и попросить проинформировать об этом руководство. Либо — попросить связать его с руководством, если вопрос срочный. Для таких целей у продавца должно быть под рукой оперативное средство связи с менеджером. Даже если он сидит в соседнем кабинете, то продавцу может быть не слишком удобно совершать личный визит к нему. Лучше использовать «автоматизацию» — хотя бы в виде обычного мобильного телефона.

Автоматизация бухгалтерского учета

Основные инструменты: кассовая программа, специализированный бухгалтерский софт.

Бухгалтерский учет обязаны вести все торговые организации. У розничных продавцов, зарегистрированных как ИП, нет такой обязанности, но они вправе вести аналогичный учет производственных операций в целях повышения эффективности управления бизнесом.

Например, можно рассмотреть такие полезные онлайн-бухгалтерии, как Контур.Бухгалтерия или Моё дело.

Автоматизация бухучета предполагает:

  • отражение в автоматическом режиме сведений о хозяйственных операциях в регистрах бухучета;
  • автоматическое формирование бухгалтерской отчетности;
  • аналитическое отражение сведений о хозяйственных операциях в разрезе различных участков производственных процессов;
  • автоматическое формирование первичных документов;
  • отражение в регистрах бухгалтерского учета и формах налогового учета сведений об операциях, облагаемых НДС;
  • автоматический налоговый учет доходов, расходов;
  • автоматический учет налоговых обязательств (и сопутствующих им — например, связанных с уплатой социальных взносов на зарплату продавцов);
  • анализ и обеспечение взаимодействия с контрагентами, вышестоящими организациями;
  • формирование внутренней отчетности.

Проведение указанных операций вручную (либо с частичной автоматизацией — с использованием общераспространенных программ, подобных Excel) — все менее распространенный сценарий в российской розничной торговле. Такой подход значительно снижает эффективность и конкурентоспособность торгового предприятия.

Меркурий 115Ф

ПТК MSPos-K

evotor-7.2

Управление товарными (складскими) запасами

Основной инструмент: программа для складского учета.

Склад — практически не заметное для клиента магазина подразделение хозяйствующего субъекта, но исключительно важное с точки зрения эффективной организации работы предприятия. Склад — незаменимый производственный ресурс, задействование которого должно сопровождаться:

  • прозрачностью, контролируемостью операций с товарами (приемки, возврата, перемещения, отпуска в продажу);
  • как можно более высокой скоростью операций с товарами;
  • бесперебойностью операций с товарами;
  • обеспечением необходимой комплектности товарного ассортимента, который представлен на складе.

Очевидно, что автоматизация с помощью эффективных программных и аппаратных инструментов здесь — процедура практически незаменимая с точки зрения обеспечения работы склада указанным критериям.

К прочим востребованным функциям таких инструментов можно отнести:

  • планирование закупок (на основании данных о продажах);
  • анализ взаимодействия с поставщиками;
  • обеспечение документооборота при складском учете;
  • формирование отчетности в рамках складских операций;
  • интеграцию склада с бухгалтерией.

Автоматизация даже самого небольшого склада, если речь идет о несетевом формате розницы, способна стать одним из важнейших конкурентных преимуществ хозяйствующего субъекта, прежде всего, в части оптимизации издержек, связанных с операциями по снабжению предприятия товарами. Уменьшение издержек, в свою очередь, поможет торговой организации проводить более лояльную ценовую политику и, как следствие, становиться более конкурентным игроком рынка уже на уровне взаимодействия с конечным потребителем.

Управление продажами

Основной инструмент: специализированные программы для управления продажами.

В свою очередь, управление продажами — процедура, которая преимущественно осуществляется на участках самого активного взаимодействия магазина и покупателя. То, насколько эффективно такое управление, покупатель ощущает сразу и делает необходимые выводы.

Управление продажами включает следующие основные операции:

  • формирование и необходимую коррекцию товарного ассортимента;
  • установление конкурентных цен на товары, анализ их соответствия критериям применяемой бизнес-модели;
  • анализ ценовых предложений от поставщиков;
  • установление фактов взаимосвязи между ассортиментом и динамикой товарооборота;
  • управление товарными запасами;
  • прогнозирование продаж;
  • оценка эффективности работы поставщиков по различным критериям (своевременности, полноты поставок, отсутствия логистических препятствий к получению товаров);
  • расчеты по запасам товаров в разрезе отдельных групп;
  • мониторинг закупочных и отпускных цен;
  • контроль над эффективностью специалистов, ответственных за управление продажами.

Важнейшее направление работы сотрудников торгового предприятия в данном направлении — управление отпускными ценами. Их расчет также может быть осуществлен в автоматическом режиме — с учетом широкого спектра исходных данных по динамике продаж в целом и конкретным категориям товаров.

Неотъемлемая часть процедуры управления ценами — принятие решений в части скидок и спецпредложений. Расчет и определение параметров таких преференций для покупателей также может осуществляться в соответствии с заданными программными опциями.

Следующее важнейшее направление деятельности в части управления продажами — учет движения товаров между разными подразделениями торгового предприятия. Повышение эффективности управления таким движением позволяет, прежде всего, повышать качество текущего товарного предложения и, соответственно, положительным образом повлиять на настроения потребителей. Как следствие — на эффективность продаж.

Безопасность розничного магазина

Основные инструменты: противокражные рамки, камеры видеонаблюдения, детекторы подлинности банкнот, системы распознавания лиц.

Автоматизация безопасности деятельности торгового предприятия заключается:

  1. В оснащении торгового объекта аппаратными и программными решениями, позволяющими оперативно обнаруживать правонарушения.

При этом, речь может идти о правонарушениях:

  • со стороны персонала;
  • со стороны посетителей (и иных лиц, в установленном или неустановленном порядке попадающих на территорию торгового предприятия).

Самым распространенным видом правонарушений здесь можно назвать кражу товаров:

  • с витрины (из примерочной);
  • со склада;
  • на этапе приемки на склад.

противокражные рамки

В зависимости от места правонарушения, магазином будут применяться отдельные технические средства реагирования на кражу. Для выявления попыток выноса неоплаченного товара за пределы магазина применяются противокражные рамки — сигнализирующие о правонарушении посредством громкого звука.

В свою очередь, выявление кражи товаров в рамках складских операций может осуществляться уже на уровне документирования таких операций: ответственным сотрудником могут сверяться товарные накладные от поставщика и приемочные документы, отражающие факт поступления товаров на склад. При выявлении расхождений в них — как вариант, в автоматическом режиме (при использовании складских и товароучетных программ), руководство магазина может запросить разъяснения со стороны ответственных сотрудников.

К прочим возможным правонарушениям, затрагивающим экономические интересы торгового предприятия, можно отнести расчеты с применением поддельных банкнот и монет. Отметим, что не во всех случаях в таком нарушении виновным оказывается покупатель, так как подделка может быть изготовлена не им. Так или иначе, продавцам нужно иметь возможность на такие правонарушения реагировать — в том числе и с применением средств автоматизации, таких как детекторы подлинности банкнот.

  1. В оснащении торгового объекта техническими решениями, позволяющими пресекать нарушения.

система видеонаблюдения в розничном магазине

Профилактика всегда лучше последствий — и организация деятельности торгового предприятия не исключение. Здесь специалистами по безопасности в розничной торговле не придумано ничего лучше использования различных видеоинструментов. Самый распространенный — это, конечно, камеры видеонаблюдения.

При этом, они как автоматический инструмент сами по себе, могут быть дополнительно автоматизированы — как вариант, за счет подключения к программно-аппаратным компонентам, позволяющим осуществить распознавание лиц покупателей в магазине. Не исключено, что среди таких лиц окажется человек, ранее подозревавшийся в краже (или совершавший ее). При обнаружении визита такого гражданина в магазин камера сигнализирует об этом ответственному сотруднику (охраннику), который затем уделяет самое пристальное внимание — с помощью тех же камер, действиям посетителя.

Рассмотрим теперь, как может выглядеть на практике оптимальный для небольшого магазина набор аппаратно-программных решений, посредством которых осуществляется автоматизация производственного процесса в рамках указанных участков обеспечения деятельности торгового предприятия.

Источник