Меню

Что делать если в автосалоне навязывают дополнительное оборудование

Как мы отказались от навязанных услуг после оформления автокредита и сэкономили 150 000 рублей

Летом 2018 года мы купили новый автомобиль — «Ладу Весту Кросс». В салоне она стоила 886 000 рублей, а нам она обошлась в 739 689,9 руб. Чтобы сэкономить, мы воспользовались субсидией по программе «Семейный автомобиль» и региональным материнским капиталом. Для этого нам пришлось оформить автокредит, а вместе с ним и оплатить дополнительные услуги, навязанные банком, от которых отказались позже. В итоге мы сэкономили семейный бюджет почти на 150 000 рублей.

Lada Vesta Cross

Справка. Как воспользоваться субсидией по программе «Семейный автомобиль»

По программе «Семейный автомобиль» можно получить от государства субсидию в размере 10% от стоимости автомобиля. Для этого нужно:

  • Быть гражданами РФ и иметь постоянную регистрацию на территории России.
  • Иметь не менее двоих детей в семье (в нашей семье трое детей).
  • Не оформлять автокредиты за два года до подачи заявки на субсидию.
  • Покупать автомобиль российского производства стоимостью до 1,5 млн рублей.

Деньги, которые выделяет государство, становятся частью первоначального взноса при оформлении автокредита, поэтому без привлечения заемных средств нам не удалось бы воспользоваться субсидией.

Как мы оформляли региональный материнский капитал на покупку автомобиля

Многодетным семьям, которые проживают в Новосибирске, положен региональный материнский капитал в размере 100 000 рублей. Его можно потратить на покупку автомобиля, когда младшему ребенку исполнится 1,5 года. При этом третий или последующий ребенок должен родиться не ранее 1 января 2012 года. Мы подходили под эти условия, и оставалось только обратиться в отдел пособий и социальных выплат. Вот список документов, которые потребуются, чтобы направить деньги на покупку авто:

  • Сертификат на региональный материнский капитал.
  • Заявление о направлении денег в счет покупки авто.
  • Копия свидетельства о браке.
  • Копия паспорта автомобиля.
  • Копия кредитного договора.
  • Справка об остатке основного долга и остатке задолженности по процентам.
  • Документ, который подтверждает факт оплаты транспортного средства.

Мы подали документы и стали ждать, когда по нашему заявлению примут решение. Деньги должны были перечислить не позднее 90 дней с даты приема документов.

машина на материнский капитал

Как мы оформили автокредит и какие услуги нам навязали

Автокредит мы брали в «Совкомбанке» — внесли первый взнос в размере 600 000 рублей, а остальные 286 000 взяли в кредит на 3 года под 16%. Так как мы воспользовались программой «Семейный автомобиль», то 10% от стоимости машины (88 600 рублей) в кредит не включили, и в итоге сумма кредита составила 197 400 рублей. Плюс ко всему —каско на сумму 29 950. Итого тело кредита — 227 350.При таких условиях ежемесячный платёж составил 7 992,95 р., и если бы мы выплачивали кредит по графику без переплат, то общая сумма выплат составила бы 287 746,20 р.

программа семейный автомобиль

По факту сумма кредита была увеличена до 255 620 рублей. Это мы поняли, когда приехали домой. Когда изучили документы, оказалось, что вместе с кредитом на автомобиль и каско мы оформили программу добровольного страхования заемщика на сумму 23 280 рублей и пакет «Золотой ключ кредитный», который обошелся в 4 990 рублей. При этом ставка по кредиту снизилась до 13%, но это всё равно оказалось невыгодно — теперь ежемесячный платёж составил 8 612,85 р., а общая сумма выплат за 36 месяцев — 310 062,60 р.

как расчитать автокредит

Мы посчитали и поняли, что если будем платить кредит все 36 месяцев, то заплатим на 22 316,4 р. больше по сравнению с первоначальными условиями кредитования (16% годовых и без навязанных страховок). Нас такое положение дел не устроило, тем более что уже осенью нам должны были перечислить средства регионального материнского капитала в счёт погашения кредита.

из чего состоит авто кредит

Сумма выплаты по кредиту за 36 месяцев с разным вариантом процента

переплата по кредиту из за страхования банка

Как мы убрали из договора навязанные услуги и уменьшили итоговую сумму кредита

Через неделю после оформления кредита мы вернулись в банк, чтобы отказаться от страхования заемщика и пакета «Золотой ключ кредитный». Мы поговорили с менеджерами банка и написали заявления, чтобы исключить ненужные нам продукты. В заявлениях сделали пометку «Навязанная услуга». Уже через 6 дней по заявлениям было принято положительное решение: нам повысили ставку до 16%, вернули 23 280 р. (страхование заёмщика) и 4 990 р. (пакет «Золотой ключ кредитный»). Эти деньги мы направили на погашение кредита.

автокредит банк

Как мы получили деньги из регионального материнского капитала и погасили кредит

По заявлению, которое мы подавали ранее, приняли положительное решение, и уже в ноябре нам перечислили деньги в размере 100 000 рублей в счёт погашения кредита. В ноябре мы также закрыли остаток по кредиту за счёт собственных денег. Переплата по процентам за 5 месяцев составила 12 400 рублей. В итоге новый автомобиль нам обошёлся в 739 689,9 рублей, что на 146310,10 176 200 рублей меньше изначальной стоимости транспортного средства.

купить автомобиль в кредит выгодно

Выводы

  • Перед тем как подписывать любой договор, внимательно ознакомьтесь с прописанными в нём условиями.
  • Не верьте всем словам, которые говорит менеджер, а лучше в спокойной обстановке пересчитайте всё самостоятельно.
  • Перед тем как согласиться на оплату дополнительного продукта, поинтересуйтесь, сколько он стоит.
  • Тщательно проверяйте документы, даже когда уже подписали их, чтобы убедиться, что вам не навязали ненужные продукты.
  • Вы имеете полное право отказаться от дополнительных продуктов — для этого достаточно написать соответствующее заявление.
  • Перед тем как купить автомобиль в кредит, узнайте о мерах поддержки на региональном и федеральном уровне.

Источник



Как не обмануться при покупке авто: алгоритм действий от Роспотребнадзора

Как не обмануться при покупке авто: алгоритм действий от Роспотребнадзора

Роспотребнадзор на своём сайте дал подробные рекомендации о том, как купить автомобиль в салоне без дополнительного ущерба для кошелька.

Типичные нарушения прав

  • Продавец называет по телефону заниженную стоимость, чтобы зазвать в автосалон.
  • До показа авто или заключения договора купли-продажи настойчиво предлагает подписать предварительный договор с передачей первоначального взноса и условием об удержании всей суммы аванса или его части.
  • При заключении договора купли-продажи автомобиля в кредит обещает, но не даёт низкую процентную ставку.
  • Навязывает товары, работы и услуги при покупке автомобиля (более дорогая комплектация, установка допоборудования, страхование, сервисные работы).

Что должно насторожить

  • Если вам согласны продать автомобиль только в кредит;
  • Слишком низкая цена транспортного средства;
  • Отсутствие в офисе продаж полного комплекта документов на автомобиль (договор, паспорт ТС, гарантийный талон или сервисная книжка), а также обязательных информационных сведений о продавце;
  • Автосалон совсем недавно встал на налоговый учет (проверить дату регистрации можно на официальном сайте ФНС) .

Как проверить продавца

  • Изучите отзывы о компаниях-продавцах автомобилей.
  • Узнайте, уполномочен ли автосалон официальным дилером на продажу автомобилей той или иной марки – это можно узнать на сайтах официальных дилеров.
  • Если у салона хорошая репутация, изучите его сайт. Обязательной к размещению является следующая информация:
    • о наименовании продавца,
    • месте его нахождения (адресе),
    • режиме работы.
  • Просмотрите контактные телефоны продавца и адрес его электронной почты, образцы типовых договоров, информацию о гарантийных обязательствах, стоимости автомобилей, наличии в продаже конкретных транспортных средств с определенной комплектацией.
Читайте также:  Магазин для магазинов торговое оборудование тюмень

Как обезопасить сделку

  • Попросите продавца направить на электронную почту проект договора купли-продажи, а также информацию о цене и характеристиках интересующей марки авто для предварительного ознакомления.
  • Если автомобиль подержанный – проверьте историю машины сами на официальном сайте ГИБДД в разделе «Проверка автомобиля».
  • Вдумчиво и внимательно изучите договор до его подписания. Что важно учесть:
    • читайте все до одного пункта;
    • читайте всё, что написано мелким шрифтом;
    • не ставьте подпись, если какие-то пункты документа вас смущают;
    • в договоре обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата в случае вашего отказа от покупки по вине продавца, полное описание модификации модели (должна соответствовать заводской комплектации).

ВАЖНО: подписывайте только тот договор, который вы прочли: если менеджер унёс документ, а затем вернул – внимательно перечитайте его снова.

Как лучше платить

  • Наиболее безопасной является оплата банковской картой;
  • При оплате наличным способом необходимо требовать документ, подтверждающий факт внесения денег;
  • Вам должен быть выдан контрольно-кассовый чек (в т.ч. в электронном виде). На сайте ФНС есть приложение «Проверка чека ФНС России», позволяющее не только получать и хранить кассовые чеки в электронном виде, но и проверять их легальность и добросовестность продавца, а при необходимости – сообщать о нарушении.

Что обязательно сделать после покупки

Перед тем как забрать машину:

  • нужно её осмотреть на наличие дефектов – царапин, вмятин,
  • сверить номера двигателя, шасси и номер кузова, VIN с договорными условиями,
  • проверить комплектность, уровень технических жидкостей, работу освещения и допоборудования.

Подписывайте акт приема-передачи автомобиля только после тщательного осмотра.

Когда пора жаловаться

  • При несоответствии фактической цены в договоре и заявленной в рекламе или на сайте.
  • При несоответствии комплектации автомобиля.
  • При отказе вернуть покупателю внесенный аванс.
  • При навязывании дополнительных товаров, работ, услуг.
  • При продаже подержанного авто, прошедшего «предпродажную подготовку» под видом нового.

Куда жаловаться

  • Производителю или в уполномоченную им организацию

Прежде всего нужно направить претензию продавцу товара.

К обращению нужно приложить документированные доказательства, а также претензионную переписку с продавцом.

  • В суд
  • В полицию

Если вы стали жертвой мошенничества, то следует немедленно обращаться в полицию с заявлением.

Зачем жаловаться

Роспотребнадзор подчёркивает: навязывание дополнительных товаров и услуг запрещено статьей 16 закона «О защите прав потребителей». Если компанию признают виновной в нарушении права потребителей на свободный выбор услуг, она должна возместить все убытки, включая цену навязанных товаров или услуг.

Источник

Занижают цены, навязывают доп.опции: как не попасть на уловки автосалонов

Доброго времени суток, друзья! Сегодня поговорим про автосалоны и их работу по продаже машин покупателям. Тема, наверно, не совсем актуальная, поскольку в период пандемии продажи автомобилей упали до минимума, но тем не менее (хотя сейчас, через год после начала всей этой эпопеи, люди потянулись всё-таки к дилерам). Пандемия когда-то закончится, и покупатели в полною силу вернутся в автосалоны. Поэтому давайте разберёмся, отметим на будущее (или может кому-то сейчас пригодится) следующие вопросы: как автосалоны заманивают покупателей, законно ли действуют дилеры, навязывая доп.опции и т.д. В конце статьи, по традиции, приведу свой личный пример и опыт общения с одним из дилерских центров. Если статья будет для Вас интересной и полезной, ставьте лайки, а также не забывайте подписываться на мой канал, чтобы не пропустить ничего важного из области юриспруденции.

Наряду с продажами поддержанных автомобилей, неплохо держатся и новые машины (ну..если не брать в расчёт ту самую пресловутую пандемию). В остальном же, автосалоны всегда наполнены. ну если не толпами, то уж точно приличным количеством покупателей, которые приобретают себе новенькие «ласточки», и это не смотря на постоянный рост цен на новые машины.

Однако в последнее время водители стали всё чаще жаловаться на обманы и нарушения со стороны автосалонов в Роспотребнадзор. Клиентов заманивают несуществующей низкой ценой и выгодными кредитами, а потом без показа нужной модели требуют аванс. Когда обман вскрывается, договор уже оказывается подписан.

Успеть до очередного витка подорожаний

Об участившихся случаях обмана в автосалонах говорят и в Роспотребнадзоре. В ведомство стало приходить всё больше жалоб от клиентов на мошеннические схемы и навязывание дополнительных услуг при покупке новых и подержанных машин.

При этом, Роспотребнадзор уточняет, что в первую очередь речь идёт о неофициальных салонах, где представлены новые и б/у автомобили от разных брендов. Официальным дилерам на такие ухищрения идти чаще всего нет смысла. Дело тут не только в жесткой реакции со стороны руководства представленного бренда: на российском авторынке до сих пор наблюдается нехватка популярных моделей, поэтому клиенты соглашаются на альтернативные и более дорогие варианты, чтобы успеть до очередного витка обещанных подорожаний.

Говорят одно, а по факту цена другая

Популярный приём среди недобросовестных продавцов – указание в рекламе и при обращении к ним по телефону недостоверной, сильно заниженной стоимости автомобиля. Цены могут отличаться от рыночных на 100-200 тыс. рублей и более. Так мошенники завлекают клиентов в свой салон, убеждая, что машина стоит на складе, и её можно приобрести в любой момент.

Обычно, когда клиент приезжает, оказывается, что нужной модели на самом деле в наличии нет, либо заметно меняется цена. Больше всего от подобных приёмов страдают водители, прибывшие за покупкой из других регионов – они в таких салонах стараются приобрести хоть что-то, чтобы «поездка прошла не зря».

Есть еще более грубый приём – до показа автомобиля или заключения договора купли-продажи продавец настаивает на подписании предварительного договора (ну это сверх-наглость называется). При этом в документах указывают пункт, по которому покупатель соглашается внести существенный аванс – от 100 тыс. до 200 тыс. рублей. А в случае отказа от покупки всю сумму в полном размере удерживает автосалон, хотя это незаконно.

Часто срабатывает вариант, в котором клиентов завлекают низкими процентными ставками. В рекламе в интернете, на сайте или в рекламных буклетах обманщики указывают более низкий процент по автокредиту, чем на самом деле прописывают потом в договоре. Клиента могут специально отвлечь разговором в момент подписания документа или же напечатать условия оформления кредита слишком мелким шрифтом.

Когда нужного автомобиля в наличии не оказывается, покупателей убеждают приобрести более дорогую комплектацию. Особенно эффективно такая схема работает, если уже подписан договор о внесении «невозвратного» аванса. Тогда покупателям стараются навязать различные сопутствующие товары, работу и услуги при покупке автомобиля: например, установку дополнительного оборудования, страхование, сервисные работы и другое.

Читайте также:  Оборудование для автоматического освещения

Важна репутация дилера

Во всей этой ситуации, главное – избегать «серых» дилеров, которые могут часто менять названия, владельцев и мухлевать с документами. В них обычно обращаются неопытные клиенты, которых быстро берут в оборот хорошо обученные продавцы. В дальнейшем, если клиент купится на мошенническую схему, может оказаться так, что возвращать деньги будет просто негде: фирма закроется, а на её месте возникнет совершенно другая.

Что касается официальных дилеров, то клиентам не будут подсовывать измененные документы или обманывать напрямую. Однако иногда там могут предложить доплатить за заводские стандартные опции как за дополнительные. Также некоторые посетители официальных дилерских центров жаловались, что не могли отказаться от ненужных опций в виде дорогих ковриков и зимних пакетов.

Что же делать, если собрались покупать новенький автомобиль?

Внимательно читайте отзывы

Ну, для начала необходимо внимательно исследовать отзывы о дилере –продавце автомобилей. При этом лучше изучить несколько сайтов. Дело в том, что мошенники часто используют подставные ресурсы, на которых сами публикуют положительные отзывы. Это касается каких-то «серых» дилеров, которые продают и новые, и б/у автомобили налево и направо. Обычно у них какое-нибудь незамысловатое название, например, «Рога и копыта».

Что касается «белых» дилеров, то у них всех есть официальные сайты. Они известны хорошо и всем. Здесь я думаю проблем не будет.

Изучить договор и историю автомобиля

Почитали отзывы? Поискали по сайту нужную машину? Созвонились с менеджерами? Отлично, едем в автосалон!

Но опять же, нужно с осторожностью относиться к предложениям продажи автомобилей по цене ниже рыночной. Чтобы подстраховаться, стоит попросить продавца направить на электронную почту проект договора купли-продажи, а также информацию о цене и характеристиках интересующей марки автомобиля для предварительного ознакомления (ну или взять бумажный вариант).

Договор необходимо внимательно изучить до подписания, включая написанные мелким шрифтом пункты. В договоре обязательно должны быть указаны сроки поставки автомобиля, размер аванса, порядок его возврата, а также полное описание модификации модели. При этом авансовый платеж согласно ст. 16 Закона о защите прав потребителей можно вернуть, если Вы решите отказаться от машины по каким-либо причинам. Невозвратным считается только залоговый взнос.

Важно! Подписывать следует только тот экземпляр договора, который Вы только что прочли: если менеджер унёс документ, а затем вернул, придётся перечитать снова, чтобы уберечь себя от недобросовестных действий.

Если договор Вас устроил, Вы прочитали ВСЕ пункты, а также всё, что написано мелким шрифтом, переходим к оплате.

Наиболее безопасным способом оплаты является безналичный расчёт при помощи банковской карты. При оплате наличными, как и при оплате картой, необходимо получить контрольно-кассовый чек.

Оплатили покупку? Идём дальше, это ещё не всё. Перед тем, как забрать машину, нужно её осмотреть на наличие дефектов – царапин, вмятин, поскольку чаще всего машины стоят на открытой стоянке, и простоять они там могут достаточное количество времени, за которое на автомобиле могут появиться дефекты.

Еще один важный аспект – сверка номера двигателя, шасси и номера кузова, VIN-номера с договорными условиями, проверка комплектности, контроль уровня технических жидкостей. Обязательно проверьте, работают ли освещение, дополнительное оборудование. Акт приема-передачи автомобиля можно подписывать только после тщательного осмотра.

Что же делать, если всё-таки обманули?

А вот здесь мы подошли к главной проблеме этой темы. Если официальный дилер отказывается вдруг продавать автомобиль без ряда уже установленных опций, то никаких законодательных норм он тем самым не нарушает.

У нас в стране действует свобода договора: хочешь купить товар – покупай, не хочешь – не покупай. НО БЕЗ ПАНИКИ! Если один дилер не продает автомобиль без допоборудования, обратитесь к другому или заключите договор купли-продажи на автомобиль, который ещё будет произведен. Если же договор уже заключен, а в нём оказались лишние опции, тогда смело можно обратиться с претензией, а затем и с иском к дилеру. Дилерам же можно напомнить, что помимо необходимости вернуть часть денежных средств потребителю в ходе судебного разбирательства может возникнуть необходимость уплаты штрафа, процента за пользование денежными средствами, судебных расходов и расходов на представителя, кроме того, им необходимо помнить о существовании ст. 14.8 КоАП, предусматривающей ответственность за нарушение прав потребителя.

Тем, кто столкнется с противозаконными действиями автосалона, необходимо обращаться к производителю и непосредственному виновнику-продавцу с претензией, а также направлять жалобу непосредственно в контролирующее ведомство — Роспотребнадзор. К обращению необходимо приложить документированные доказательства, а также претензионную переписку с продавцом. Есть также вариант обратиться в суд, а если речь идет об очевидном мошенничестве – в полицию.

Ну а теперь пример из жизни.

В прошлом году мой отец решил сменить автомобиль. Пока он продавал старую машину, я подбирал ему новенький автомобиль. Дело было осенью, то есть это уже разгулявшаяся пандемия не только в стране, но и во всём мире. На сайте одного из дилеров я подобрал необходимую машину, и как только отец продал старую машину, мы отправились в автосалон. Прибыв на место, нас ждал сюрприз — машина, которую я присмотрел на сайте, отсутствует на складе (хотя на сайте она в наличии есть). Нам предложили иной вариант-ту же марку, ту же модель. только в полной комплектации. Разница около 200 000 рублей. Отец отказался, поскольку эта машина шла на автомате, а он планировал механику (да и не нужен ему был полный «фарш», средней комплектации за глаза хватит). Менеджер не долго думая, предложил нам заключить предварительный договор (поскольку поставки из-за пандемии стали редкими), и пообещал, что в течении месяца нужная нам машина и комплектация прибудет в автосалон, после чего мы можем её купить. Предварительный договор был подписан, аванс — 10 000 руб. Прошло недели две, после подписания предварительного договора, мы позвонили в автосалон и узнали на какой стадии машина. Нам сказали, что она вот-вот сойдёт с конвейера, и совсем скоро будет на месте. Через неделю ничего не изменилось. Я решил поменять тактику, нашёл этого же дилера, только в другом городе. И вот счастье! По телефону менеджер сказал, что нужная нам комплектация на подъезде к городу, через день-два будет на месте, можем забронировать онлайн, поскольку машина с такой комплектацией только одна. Мы согласились, забронировали эту машину. А что же с тем дилером? Да ничего, пришли, сказали, что мы отказываемся от предварительного договора. Они конечно возмущались, но договор расторгли, аванс вернули. Через несколько дней отец приобрёл новенький автомобиль. Правда для этого нам пришлось ехать 100 с лишним километров в другой город.

Читайте также:  Как заводить машину с газовым оборудованием

К чему я рассказал свою историю? К тому, что если Вас что-то не устраивает в одном автосалоне, езжайте в другой. Помните, Вы потребитель и покупатель, Вы имеет право на расторжение предварительного договора, а также на возврат аванса. Если решили покупать машину, осматривайте её внимательно, читайте договор. В таких ситуациях лучше ездить вдвоём, мало ли один что-то упустит, второй будет на подхвате.

На этом всё)) благодарю за внимание)) всем хорошего настроения, всех благ, самое главное — здоровья 😉

До новых публикаций на моём юридическом канале!

Источник

Пять самых частых ошибок при покупке нового автомобиля

Какие бы привлекательные цены не предлагали так называемые «серые», неофициальные, нелицензированные автопроизводителем, дилеры, обращаться к ним по ряду причин не стоит.

Фото: Пресс-служба Toyota.

К примеру, нередки случаи, когда автомобили выставляют на продажу фирмы-«однодневки», и в случае проблем с автомобилем аннулировать сделку может не получиться. Нередко также «неофициалы» прибегают к такой практике — буквально берут клиента измором, затягивая подписание договора.

В результате на каком-то этапе клиент готов подписать все что угодно, чтобы уехать домой на своей машине. Практикуются и многие другие трюки — от несоответствий заявленной комплектации или года выпуска автомобиля до появившихся вдруг комиссий за оформление или выросших процентов по кредиту. Кстати, «серые» дилеры нередко «разводят» клиентов на кредит в «нужном» банке, название которого не на слуху. Почти наверняка проценты по кредитованию в таком случае будут грабительскими.

Вас должны сразу насторожить также обещания фантастических скидок — в 200-300-500 тысяч рублей. Это голая реклама, существующая лишь в виртуальном мире. Наконец, в «сером» автосалоне с вас почти наверняка потребуют предоплату в 20-200 тысяч рублей, которые, очень вероятно, будет вернуть крайне сложно.

В кипе бумаг, которые продавцы предлагают на подпись, как правило, много подводных камней. К примеру, может быть не указана итоговая стоимость автомобиля или сроки его доставки в дилерский центр. Или, скажем, может не оговариваться, что цена не изменится за время ожидания машины.

Фото: Артем Геодакян/ТАСС

Еще одна хитрость дилеров — включение в договор дополнительных затрат, которые клиент должен компенсировать. Как вариант, дополнительные деньги могут потребовать, к примеру, за доставку автомобиля с некого удаленного склада. Пребывая в эйфории от предстоящей сделки, многие клиенты не обращают внимание на все эти нюансы. Между тем, в договоре де-факто должна быть закреплена ответственность дилера перед потребителем и оговариваться обязательства сторон.

Покупатели также нередко не утруждают себя проверкой гарантийных документов, лицензий и сертификатов. А, между тем, важно знать и условия дальнейшего обслуживания, и историю доставки автомобиля, поскольку случается, что машина попадает в автосалон не из «первых рук».

Даже если дилер официальный, его задача — продать вам автомобиль с максимально большим количеством опций и «допов». Ведь чем дороже выходит автомобиль, тем больший процент с продаж получит продавец.

Фото: Istock

В итоге очень частый сценарий — это когда вы приходите в салон и узнаете, что понравившийся вам автомобиль нужно ждать несколько месяцев, зато в наличии имеется почти такой же, но с уже установленными дорогой сигнализацией, фаркопом, обвесом, датчиками парковки по кругу, брызговиками, защитой двигателя и т.д. Выбор, конечно, за клиентом. Однако лучше потратить время, заранее обзвонить разных дилеров и выяснить, сколько в реальности придется ждать заказанный автомобиль.

Если вы видите, что вам бесцеремонно навязывают дополнительное оборудование, пойдите на хитрость — сделайте вид, что уходите и сообщите, что направляетесь к другому дилеру. Очень вероятно, что тут же найдется автомобиль, не укомплектованный «допами» под завязку. Или, как вариант, сошлитесь на статью 16.2 Закона РФ «О защите прав потребителей» и идите разговаривать с начальством дилерского центра.

В законе, кстати, четко прописано, что «запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».

Практика продаж новых автомобилей в дилерских центрах сегодня, увы, напоминает алгоритм работы рынка или биржи. Продавец стремится заложить в стоимость все свои реальные и мифические расходы, вы же, напротив, рассчитываете уехать из автосалона, заплатив ровно столько, сколько обозначено на официальном сайте автопроизводителя.

Фото: Пресс-служба Hyundai.

Вывод очевиден — нужно, и даже необходимо торговаться. Другое дело, каким образом это делать. Прежде всего, выясните, на какие официальные скидки вы можете рассчитывать. Многие автопроизводители участвуют в различных госпрограммах, а также реализуют скидочные программы от автопроизводителей.

Кроме того, финансовая выгода покупателю светит, если он покупает машину по трейд-ину, или страхует автомобиль прямо в автосалоне. Знайте, что многие программы суммируются и в результате клиент может рассчитывать на серьезный дисконт. Кроме того, вы можете получить выгоду, если приобретаете машину под Новый год или же при обновлении уже продающейся модели.

И, наконец, существует самый радикальный прием торга. На этапе подготовки финального соглашения в виде коммерческого предложения просите копию этого документа или делайте его фото, берите тайм-аут и. идите с этими материалами к другому дилеру. Весьма вероятно, что документ, предоставленный вами, станет отправной точкой для уже нового торга, и вам в итоге сделают еще большую скидку на автомобиль. Примеров реализации такой нехитрой стратегии очень много, и она отлично работает.

Но вот вы, наконец, вплотную подошли к финальной стадии сделки — вам выкатывают ваш новый автомобиль, сердце начинает биться сильнее, а внимание, наоборот, притупляется.

Фото: istock

Между тем, сейчас необходимо быть вдвойне внимательным. Прежде всего — осмотрите машину на предмет повреждений кузова. Ведь не секрет, что многие автомобили страдают при транспортировке. Например, нередки случаи, когда во время перевозки на автовозе от камней страдает ЛКП и стекла. Эти «раны» дилер может замаскировать при предпродажной подготовке. Ваша же задача состоит в том, чтобы отыскать изъяны.

Поэтому требуйте осмотра не в темном подземном гараже, а на улице, при ярком свете. Не грех вооружиться также толщиномером — прибором, позволяющим с высокой точностью измерить толщину материала или слоя покрытия материала, в данном случае — ЛКП. Так вы сможете убедиться, что продаваемый вам автомобиль ранее не побывал в аварии.

Измерения, кстати, займут не более пары минут. Если же скрытые дефекты обнаружатся, клиент вправе отказаться от приобретения битой машины. Наконец, внимательно изучите соответствие комплектации. Случается, к примеру, что вместо резины Continental, которая была оговорена изначально, машина может прийти, скажем, с покрышками Kumho, которые значительно дешевле.

Источник